就在民宿市場(chǎng)如火如荼發(fā)展時(shí),首個(gè)省級民宿管理辦法的出臺讓民宿市場(chǎng)有望正式告別“野蠻生長(cháng)”。6月21日,廣東省人民政府公布了《廣東省民宿管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)。該《辦法》為全國首個(gè)由省級層面出臺的政府規章文件,針對民宿的開(kāi)辦條件與程序、經(jīng)營(yíng)規范、監督管理及法律責任等做出了明確的規定。值得一提的是,該《辦法》首次設立民宿登記備案制度,進(jìn)一步對開(kāi)辦民宿進(jìn)行規范約束。業(yè)內人士表示,隨著(zhù)《廣東省民宿管理暫行辦法》的出臺,未來(lái)更多省份的民宿管理辦法有望年內出臺,民宿也有望列入監管行列,此外,各省份發(fā)展狀況不一樣,《辦法》出臺還需因地制宜。 首個(gè)省級民宿管理辦法出臺 《辦法》指出,民宿客房規模應參照《旅游民宿基本要求與評價(jià)》(LB/T 065-2017)執行,單幢建筑的客房數量應當不超過(guò)14間(套)。單幢建筑客房數量超過(guò)前述規模的經(jīng)營(yíng)接待旅客住宿場(chǎng)所,應當依照旅館業(yè)相關(guān)法律、法規或者規章進(jìn)行管理。 據了解,民宿作為一種新興的非標住宿業(yè)態(tài),受到了社會(huì )的廣泛關(guān)注。廣東目前有3000多家民宿,民宿業(yè)已成為旅游產(chǎn)業(yè)中最具活力的行業(yè)之一。其實(shí)早在2018年2月,原廣東省旅游局就成立了《辦法》起草小組,著(zhù)手開(kāi)展《辦法》的調研和起草工作,歷經(jīng)一年半時(shí)間,經(jīng)過(guò)多次調研,征求各職能部門(mén)和業(yè)界意見(jiàn),幾經(jīng)修改后最終定稿。 在首個(gè)省級民宿管理暫行辦法出臺前,一些省份或地級市也曾發(fā)布過(guò)有關(guān)民宿的《指導意見(jiàn)》、《行動(dòng)方案》、《發(fā)展規劃》以及《服務(wù)質(zhì)量要求》,例如,2016年12月5日,浙江省就曾出臺首份民宿指導意見(jiàn)——《關(guān)于確定民宿范圍和條件的指導意見(jiàn)》,但這些文件并非是強制性的。業(yè)內人士指出,該管理辦法不僅對民宿進(jìn)行了定義,在監管民宿的執行層面,也具有法律效應。 中國旅游協(xié)會(huì )民宿分會(huì )會(huì )長(cháng)張曉軍表示,《辦法》的推出,為民宿監管提供了依據,具有系統性與可操作性,從全國民宿行業(yè)發(fā)展來(lái)看,將起到示范和引領(lǐng)性作用。不過(guò),廣東省文化和旅游廳相關(guān)負責人還表示,從整體來(lái)看,目前廣東民宿業(yè)發(fā)展還存在缺少統籌規劃、管理依據不足、事中事后監管困難等問(wèn)題,此外,民宿經(jīng)營(yíng)者還存在獲得合法經(jīng)營(yíng)資格困難等問(wèn)題。 安全監管有法可依 一直以來(lái),民宿的衛生和安全都是業(yè)內關(guān)注的重點(diǎn),此次出臺的《辦法》中,針對民宿安全方面,也進(jìn)一步明確了如何監管。 據了解,此次《辦法》還首次設立了民宿登記備案制度。該《辦法》指出,民宿登記由縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)負責,民宿所在地的鄉鎮人民政府、街道辦事處受旅游主管部門(mén)委托,具體辦理民宿登記工作,辦理民宿登記不得收取費用。同時(shí),民宿登記信息應當與有關(guān)監管部門(mén)共享。據悉,登記的信息包括民宿名稱(chēng)、地址、經(jīng)營(yíng)者姓名等,此外還包括民宿建筑面積、建筑層數、客房數量、營(yíng)業(yè)執照等信息。 此外,在民宿安全監管方面,該《辦法》還指出,民宿應安裝治安主管部門(mén)認可的民宿住客信息采集系統,按照規定進(jìn)行住客實(shí)名登記和從業(yè)人員身份信息登記,并按照要求上報治安主管部門(mén);此外還需配備必要的防盜、視頻監控等安全技術(shù)防范設施。同時(shí),對于不按照規定安裝住客信息采集系統以及不按照規定對住客進(jìn)行實(shí)名登記并及時(shí)上報的,責令限期改正;逾期不改正的,還將對單位和個(gè)人給予相應處罰。 民宿行業(yè)可謂是近年來(lái)名副其實(shí)的香餑餑,有數據顯示,2018年我國民宿交易市場(chǎng)規模超過(guò)200億元。不過(guò)在民宿商機顯現的背后,市場(chǎng)也暴露出衛生、安全等問(wèn)題。 廣州市民宿協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)戚興華表示,此次《辦法》尤其是對民宿消防管理和民宿登記管理方面做出了明確指引,解決了民宿業(yè)主長(cháng)期的“痛點(diǎn)”問(wèn)題,同時(shí)還有效規范了民宿的管理和監督。 管理還需因地制宜 在《廣東省民宿管理暫行辦法》出臺之后,有業(yè)內人士表示,當前一些省份也在醞釀地方民宿管理辦法出臺,民宿監管也在逐步提上日程,如此民宿將告別“野蠻生長(cháng)”的狀態(tài),此外,由于各省民宿發(fā)展狀況不一樣,辦法出臺還需因地制宜。 談到民宿管理辦法制定,中國旅游協(xié)會(huì )民宿客棧與精品酒店分會(huì )副會(huì )長(cháng),廣東省旅游協(xié)會(huì )民宿分會(huì )會(huì )長(cháng)羅健強表示,此次《辦法》的制定,尊重了廣東民情,例如在民宿規模方面,就有符合當地特色建筑的考量。據了解,《辦法》規定,“對利用圍龍屋、四角樓等特色建筑或者其他條件開(kāi)辦的民宿,有關(guān)地級以上市人民政府可以結合當地實(shí)際,在相應提高消防安全技術(shù)要求的前提下,適當放寬前款規定的民宿規模要求”。 業(yè)內人士表示,像廣東當地有特色的建筑碉樓,再比如福建還有一些特色建筑,例如土樓,再到浙江的一些小鎮,這些建筑開(kāi)辦民宿都各具風(fēng)格,規模自然也就不一樣,在一些民宿消防標準的制定中,就需要符合當地實(shí)際情況,因地制宜,F在已經(jīng)有個(gè)別地級市發(fā)布了《民宿管理辦法》,針對當地民宿發(fā)展特點(diǎn)給出了標準或相應規范,民宿如何在合法的前提下保持個(gè)性化經(jīng)營(yíng)也成為業(yè)界研究的課題。 |
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