近日,文化和旅游部辦公廳、國家發(fā)展改革委辦公廳發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展全國鄉村旅游重點(diǎn)村名錄建設工作的通知》,為鄉村旅游重點(diǎn)村提出了六大標準,涉及旅游資源、傳統文化保護、鄉村民宿、旅游產(chǎn)品等方面。 其中,通知中明確指出鄉村民宿的標準:鄉村民宿發(fā)展較好,能夠依托當地自然和文化資源稟賦發(fā)展特色鄉村民宿,民宿產(chǎn)品能在特色餐飲、文化體驗、休閑娛樂(lè )等方面滿(mǎn)足游客需要。 在鄉村振興戰略的背景下,作為一種扎根于當地的生態(tài)與人文的新住宿形態(tài),民宿旅游正在給鄉村經(jīng)濟的可持續健康發(fā)展,注入著(zhù)新鮮的活力和充滿(mǎn)想象的發(fā)展空間。在鄉村旅游扶持政策不斷出臺的利好之下,越來(lái)越多的民宿企業(yè)注意到了鄉村民宿的發(fā)展機遇和潛力。 攜程旗下民宿連鎖品牌有家美宿,1月便宣布將鄉村民宿納入到今年的業(yè)務(wù)布局范疇內,5月底,有家正式成為中國旅游協(xié)會(huì )民宿客棧與精品酒店分會(huì )會(huì )員單位。 對于成為民宿分會(huì )的會(huì )員單位,有家美宿文旅研究院院長(cháng)全曼午表示,“我國鄉村旅游產(chǎn)業(yè)起步晚,但是值得挖掘的空間很大,尤其是目前國家在推進(jìn)落實(shí)鄉村振興戰略,發(fā)展鄉村民宿是很好的著(zhù)力點(diǎn)之一。有家美宿希望未來(lái)與協(xié)會(huì )攜手,雙方優(yōu)勢互補,共同探索鄉村民宿的品質(zhì)提升與健康發(fā)展。” 據了解,中國旅游協(xié)會(huì )民宿客棧與精品酒店分會(huì )的會(huì )長(cháng)張曉軍先生一手打造的“唐鄉”,便是中國鄉村旅游發(fā)展和民宿產(chǎn)業(yè)的一張名牌。“唐鄉”品牌不僅是簡(jiǎn)單的民宿項目,而是一種新的鄉村社區再造模式,被稱(chēng)作是第四代鄉村旅游“鄉村生活”的先鋒代表。 對于有家美宿來(lái)說(shuō),作為專(zhuān)業(yè)的民宿運營(yíng)商,自2018年4月成立之初便擁有來(lái)自攜程、途家、去哪兒、同程藝龍、58趕集、螞蟻短租等超80%的在線(xiàn)住宿市場(chǎng)流量資源,實(shí)現了其中大部分OTA平臺酒店民宿頻道的直連,并打通了Airbnb、榛果民宿等民宿平臺全渠道。 經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,有家美宿建立起了優(yōu)勢突出的競爭壁壘。 技術(shù)方面,有家美宿自帶互聯(lián)網(wǎng)DNA屬性,研發(fā)“無(wú)人民宿”系統實(shí)現線(xiàn)上預訂、自助入住,依托大數據測算實(shí)現房源的房?jì)r(jià)預測、動(dòng)態(tài)定價(jià),引入智能客服進(jìn)行智能問(wèn)答與自動(dòng)回復,圍繞技術(shù)驅動(dòng)實(shí)現民宿的科技化管理。 在運營(yíng)端,有家美宿實(shí)現了服務(wù)標準的統一輸出、全鏈條的培訓支持。有家采用STEP服務(wù)質(zhì)量標準管控體系,確保標準服務(wù)的有效執行,提供店長(cháng)管家等人員的管理、營(yíng)銷(xiāo)技能培訓,在房源方面提供專(zhuān)業(yè)改造設計方案、工程監管,打造眾多一線(xiàn)品牌商在內的集采供應鏈,確保產(chǎn)品品質(zhì)、降低投入成本。 此前在參加由民宿客棧與精品酒店分會(huì )舉辦的投資論壇上,全曼午也曾提到,目前旅游住宿投資環(huán)境正在發(fā)生轉變,物業(yè)租期變短,但是用戶(hù)對于住宿的品質(zhì)需求不斷提升,對運營(yíng)方提出了更高的挑戰。有家美宿目前積極探索如何通過(guò)科技化、高效率的運營(yíng)管理,創(chuàng )新產(chǎn)品設計、提升品質(zhì)服務(wù),以實(shí)現理想的投資回報。 根據今年的戰略規劃,有家美宿目前正在積極拓展城市民宿、酒店公寓、景區及鄉村民宿等多元化住宿形態(tài),發(fā)揮有家在流量資源、科技化運營(yíng)等方面的優(yōu)勢,不斷加強與擁有眾多民宿項目經(jīng)驗的協(xié)會(huì )組織、擁有豐富房源資源的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以及景區目的地等機構展開(kāi)深入合作。 |
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