第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )將于11月16日至18日在浙江省桐鄉市烏鎮舉辦。兩年前，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )選擇烏鎮作為永久會(huì )址。那個(gè)時(shí)候，曾有人質(zhì)疑一座千年水鄉古鎮與前沿的互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì )有何共同點(diǎn)。但是今天，來(lái)到烏鎮的人都會(huì )打消疑慮，因為“智慧+信用”的建設，已經(jīng)在水鄉古鎮種下了“互聯(lián)網(wǎng)基因”。

“身無(wú)分文”暢游烏鎮

烏鎮景區線(xiàn)下支付無(wú)現金化從兩年前就開(kāi)始推行，如今，已經(jīng)實(shí)現了“電子錢(qián)包”全覆蓋，加上無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的全覆蓋，游客可以“身無(wú)分文”地暢游烏鎮。“從今年10月起，烏鎮西柵景區內30余個(gè)餐飲點(diǎn)已陸續實(shí)現了掃碼自助點(diǎn)餐的應用，操作也很簡(jiǎn)單，客人只需要打開(kāi)手機，掃描餐桌上的二維碼，選擇好餐食，確認下單，完成付款就可以了。”烏鎮旅游股份有限公司信息化部總經(jīng)理葛偉表示，烏鎮還在積極打造“烏鎮商圈”，烏鎮景區內各類(lèi)商家詳情有望實(shí)現一鍵閱讀。

便捷的背后是智慧化，無(wú)論是建設智慧景區還是智慧城市，最終的服務(wù)對象都是人。每個(gè)人都有不可缺失的信用管理能力，如果將信用作為智慧景區場(chǎng)景里面一基礎元素考慮，那么智慧景區就將朝著(zhù)另一個(gè)新的高度發(fā)展。昨日，烏鎮景區與螞蟻金服達成戰略合作，共同打造國內首個(gè)“智慧+信用”景區。

現在使用支付寶，在烏鎮還能租借雨傘或充電寶，地圖上就能看到最近的借還點(diǎn)。“芝麻信用評分600分以上的用戶(hù)，只要用支付寶掃一掃提供信用借還服務(wù)門(mén)店的二維碼，就能免押金免費用借到充電寶、雨傘，免去交押金、填單子等手續，并且只要在烏鎮景區內任何已開(kāi)通信用借還的點(diǎn)位，一周之內歸還即可。”芝麻信用副總經(jīng)理姚潔表示，如果不慎弄丟或損壞，也可以在線(xiàn)完成丟失申報和賠償。

目前，借還點(diǎn)已經(jīng)覆蓋烏鎮西柵景區游客中心、酒店、餐飲場(chǎng)所等地。后續100個(gè)信用借還點(diǎn)將在烏鎮西柵景區和烏村度假區全面鋪開(kāi)，1000把雨傘、500個(gè)充電寶，將讓烏鎮的游客和生活在烏鎮的居民再也不用為雨天忘傘、手機沒(méi)電等煩惱了。

此外，景區開(kāi)始推出的免押金酒店信用住，大幅下降了烏鎮游客的入住時(shí)間、退房時(shí)間，而且免去了客戶(hù)的排隊等待，優(yōu)化了客戶(hù)的體驗，減少了酒店前臺工作人員的工作量；同時(shí)，對烏鎮西柵景區酒店的客流量提升也有很大的幫助。

“智慧烏鎮”實(shí)實(shí)在在

今年大會(huì )新啟用的烏鎮互聯(lián)網(wǎng)國際會(huì )展中心是世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )的永久場(chǎng)館，由中國首位普利茲克建筑獎得主、中國美院教授王澍設計。會(huì )展中心以水為媒，三座主要建筑沿南、東、北三個(gè)方向圍繞中心水池而建，池邊柱廊林立，廊內漫步通行。整體建筑融入大量白墻黛瓦、臨水連廊等經(jīng)典江南水鄉特色元素，凸顯傳統文化與現代文明的融合共生。

前兩屆大會(huì )期間，馬云、馬化騰等互聯(lián)網(wǎng)大咖自己找地方聚會(huì )，產(chǎn)生很大的傳播效應。今年，在烏鎮西柵景區及烏村選取了10個(gè)場(chǎng)所，以“烏鎮辰光”“煮酒論道”“搖櫓夜話(huà)”等命名，由知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和相關(guān)部門(mén)分別主辦。目前，阿里巴巴、富士康、今日頭條、58同城等知名企業(yè)都確認承辦1場(chǎng)“烏鎮咖薈”活動(dòng)。（注：烏村，位于烏鎮西柵歷史街區北側500米，系緊依京杭大運河而立的村落，總面積450畝）

據葛偉介紹，早在2003年烏鎮西柵景區規劃建設初期，為滿(mǎn)足游客更高層次的度假休閑需求，當時(shí)烏鎮景區就在西柵整個(gè)景區范圍內完成了主干光纜的覆蓋。

2011年，烏鎮景區按規劃推進(jìn)了景區WiFi全覆蓋工程，通過(guò)不斷技術(shù)革新，景區WiFi總線(xiàn)光纖出口帶寬大幅提升，目前已有4條萬(wàn)兆帶寬接入。景區共計覆蓋WiFi熱點(diǎn)3500個(gè)，WiFi上網(wǎng)速率達到20兆以上，真正做到WiFi信號景區全覆蓋、連接無(wú)死角。

一流的網(wǎng)絡(luò )設施建設只是基礎，并不是全部。在烏村采訪(fǎng)時(shí)，記者迷了路，在一處偏僻的掃碼叫車(chē)點(diǎn)，通過(guò)輸入信息，很快就有擺渡車(chē)過(guò)來(lái)了。據葛偉介紹，烏鎮景區從今年4月起，就逐步在景區的50余輛游覽車(chē)和150余艘搖櫓船上安裝了GPS和北斗雙模定位系統，并且設立監控調度室，通過(guò)精準定位實(shí)現車(chē)船的智慧調度，游客可以實(shí)現手機掃碼呼叫游覽車(chē)。手機掃碼叫車(chē)運用在全國景區，這算是首例。西柵景區游覽車(chē)輛站點(diǎn)上也新增了二維碼，客人通過(guò)掃碼，輸入乘客信息，車(chē)船智慧調度平臺就能立刻調動(dòng)附近車(chē)輛接送，大大縮短了等候時(shí)間。

追憶過(guò)往暢想未來(lái)

過(guò)去，人們提起烏鎮，首先想到的就是茅盾與木心。在業(yè)內人士看來(lái)，一個(gè)千年古鎮的保護開(kāi)發(fā)，最終目的是為了重塑社會(huì )發(fā)展的機制和活力，烏鎮趕上了一個(gè)好時(shí)代。

在烏鎮，我們不僅可以看到小橋、流水，也可以看到生活、藝術(shù)。“大黃鴨之父”弗洛倫泰因·霍夫曼帶來(lái)了“浮魚(yú)”，粉粉的，呆萌可愛(ài)。但這其實(shí)并不是一條魚(yú)，那絢麗的色彩，是為了在水鄉的灰調中尋找一種平衡，目前這件作品已經(jīng)在烏村展出。

在烏鎮，信息技術(shù)更在每時(shí)每刻讓人們對于未來(lái)生活充滿(mǎn)了憧憬。從遠程診療到無(wú)人車(chē)，這里每天都正試驗著(zhù)突破體制和技術(shù)壁壘的項目，革新了以往的生活方式。不少應用已經(jīng)開(kāi)始為人們帶來(lái)了便利，像景區內生態(tài)停車(chē)場(chǎng)的尋車(chē)應用充滿(mǎn)了“智慧”。這座生態(tài)停車(chē)場(chǎng)就位于烏鎮西柵景區東門(mén)口，為二層地下建筑，內有825個(gè)停車(chē)位。入口的電子屏可顯示剩余車(chē)位，內部配有燈光感應，通過(guò)停車(chē)場(chǎng)電梯間的反向尋車(chē)系統自助服務(wù)終端機則可以找到車(chē)輛的停放位置。除此之外，還具有車(chē)位引導、自助繳費等多個(gè)智能系統。

為了解決游客在景區內迷路問(wèn)題，這幾年烏鎮景區與國內優(yōu)秀地圖服務(wù)商深入合作。目前游客打開(kāi)地圖APP，即可在烏鎮景區內實(shí)現精準步行導航、明星語(yǔ)音導游、一鍵找衛生間、獲取活動(dòng)信息等功能。2016年烏鎮戲劇節期間，手機地圖APP端還進(jìn)行了“旅游+直播”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景應用，創(chuàng )新了地圖服務(wù)商與景區合作的形式，也為游客提供了全新、實(shí)用而又有趣的活動(dòng)參與方式。

據悉，烏鎮在未來(lái)還將加快推動(dòng)更先進(jìn)更智慧的服務(wù)在旅游景區內的應用，不斷推動(dòng)智慧景區建設向更高標準邁進(jìn)，為游客創(chuàng )造更大的價(jià)值和服務(wù)體驗。