隨著(zhù)旅游觀(guān)念的轉變和各種硬件設施的完善，人們已不再滿(mǎn)足于“走馬觀(guān)花”式的跟團游，更具深度的自駕出行應時(shí)興起。數據顯示，2015年國內旅游40億人次中，自駕游游客占58.5%以上，達到23.4億人次。中國旅游車(chē)船協(xié)會(huì )預測，到“十三五”時(shí)期末，我國自駕游人數將達到58億人次，約占國內旅游人數的70%以上。

主題自駕 顛覆跟團游

我國自駕游的基本格局可概括為“熱門(mén)景點(diǎn)受冷落、溫冷線(xiàn)路受追捧、主題自駕受青睞”。自駕游市場(chǎng)是從常規旅游演變而來(lái)的一個(gè)更加細分、更加成熟的旅游市場(chǎng)，這一群體擁有良好的經(jīng)濟基礎，相對豐富的出游經(jīng)驗，更加追求旅程、景觀(guān)、體驗的獨特性。

目前，我國自駕游有以下幾大特點(diǎn)：

• 呈現出與草原、雪山、溫泉等風(fēng)情相結合的趨勢，

• 青海、新疆、西藏、內蒙古、四川、云南等地成熱門(mén)目的地，

• 自駕游客偏好美食、探險、朝拜、攝影等主題自駕活動(dòng)。

隨著(zhù)自駕游的逐漸火熱，汽車(chē)租賃市場(chǎng)也日益火爆。有專(zhuān)家預測，未來(lái)2年至3年，自駕游可能顛覆傳統跟團游，而5年之后，自駕游市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入成熟期，成為游客的首選出游方式，而非備選。

配套不足 服務(wù)欠缺

自駕旅游雖好，不過(guò)仍有不少車(chē)主遭遇道路設施不夠完善、沒(méi)有足夠的停車(chē)位置以及景區大規模游客接待能力不足等諸多問(wèn)題。業(yè)內人士指出，自駕游游客的車(chē)輛維修、休息、吃住等配套設施建設也需要進(jìn)一步加強，“自駕游游客大多數是一個(gè)家庭或者幾個(gè)家庭一起約伴出行，因此需要大量的配套設施來(lái)為這些游客服務(wù)。”公共服務(wù)設施包括路況信息服務(wù)、公共廁所等建設不足，也常常帶來(lái)一些尷尬。諸如，高速公路服務(wù)區服務(wù)不到位是游客經(jīng)常抱怨的問(wèn)題。有游客反映，一到節假日的高峰期，不少服務(wù)區的廁所污穢滿(mǎn)地、臟亂不堪，游客尤其是女游客根本無(wú)法如廁，苦不堪言。

汽車(chē)租賃業(yè)火爆行情引發(fā)的責任糾紛也呈上升趨勢。攜程旅游網(wǎng)相關(guān)負責人指出，目前自駕者大多只關(guān)心租賃價(jià)格，對汽車(chē)投保情況關(guān)注不夠，當汽車(chē)出險或發(fā)生故障后，圍繞昂貴的修理費產(chǎn)生不少糾紛。這也反映出自駕游客不成熟，自駕配套服務(wù)在制度上還欠規范。

建好營(yíng)地 自駕舒心

“想要自駕車(chē)旅游市場(chǎng)更有活力，必須讓更多游客了解、認識自駕旅游。”業(yè)內人士認為，對于普通游客來(lái)說(shuō)，只有通過(guò)親身體驗，實(shí)實(shí)在在感受到自駕旅游的好處，才能培養自駕旅游的消費習慣。“更好的體驗，離不開(kāi)自駕車(chē)旅游市場(chǎng)保障。”房車(chē)上路、WiFi覆蓋、觀(guān)景臺建設等問(wèn)題都需要政府關(guān)注并解決。事實(shí)上，面對自駕游時(shí)代的到來(lái)，國家出臺了一系列政策措施，力圖通過(guò)政策扶持和行業(yè)標準確立，促進(jìn)自駕車(chē)旅游發(fā)展。201507

國務(wù)院審議通過(guò)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》提出，制定全國自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設規劃和自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設標準，明確營(yíng)地住宿登記、安全救援等政策，到2020年，鼓勵引導社會(huì )資本建設自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地1000個(gè)左右。

2015年11月

國土資源部、住房和城鄉建設部、國家旅游局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于支持旅游業(yè)發(fā)展用地政策的意見(jiàn)》提到，按照“市場(chǎng)導向、科學(xué)布局、合理開(kāi)發(fā)、綠色運營(yíng)”原則，加快制定自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設規劃和建設標準。

2016年07月

全國自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設推進(jìn)會(huì )上，國家旅游局會(huì )同國家發(fā)展改革委、工信部、公安部等部門(mén)提出，加快全國自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設，今年我國將建設約500個(gè)自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地。

業(yè)內人士指出，營(yíng)地的補充將更有利于自駕游市場(chǎng)發(fā)展。未來(lái)，政府應做好房車(chē)營(yíng)地道路基礎設施建設、優(yōu)化公眾服務(wù)尤其是便利化城市管理，營(yíng)造良好的發(fā)展大環(huán)境。此外，旅游部門(mén)也應與交通等部門(mén)聯(lián)手協(xié)作，統一對自駕游組織單位和人員進(jìn)行培訓，適時(shí)建立有序的調度中心，科學(xué)分流客源，協(xié)調景區接待，以拓展自駕空間，使這一市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

本文來(lái)源經(jīng)濟日報，原題去年自駕游游客占國內旅游人數58.5%以上，作者鄭彬