近年來(lái)，在政策和市場(chǎng)的共同推動(dòng)下，我國休閑農業(yè)和鄉村旅游呈現蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，成為旅游業(yè)的重要組成部分。農業(yè)部、國家旅游局等部門(mén)通過(guò)品牌培育和示范創(chuàng )建，堅持以品牌引領(lǐng)休閑農業(yè)和鄉村旅游發(fā)展，按照面點(diǎn)線(xiàn)結合的思路，通過(guò)優(yōu)化整合，重點(diǎn)打造“3+1+X”的休閑農業(yè)和鄉村旅游品牌體系。推動(dòng)休閑農業(yè)和鄉村旅游產(chǎn)業(yè)布局不斷優(yōu)化、發(fā)展質(zhì)量不斷提升、功能領(lǐng)域不斷拓展。

與此同時(shí)，各種旅游投訴與糾紛呈現逐年遞增的態(tài)勢。旅游行業(yè)的誠信問(wèn)題終于浮現在大眾面前,已經(jīng)嚴重損害了廣大消費者的合法權益,成為遏制旅游行業(yè)健康持續發(fā)展的重要因素。     

為全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院工作部署，深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國發(fā)〔2014〕31號）和《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃的通知》（國發(fā)〔2016〕70號）文件精神，加快推進(jìn)我國旅游業(yè)信用體系建設，增強旅游業(yè)誠信意識，推動(dòng)鄉村旅游轉型升級、提質(zhì)增效。根據國家旅游局等相關(guān)部門(mén)工作部署，全面推進(jìn)旅游行業(yè)誠信建設制度化工作，進(jìn)一步褒揚宣傳誠信、懲戒曝光失信，營(yíng)造“守信光榮、失信可恥”的旅游輿論環(huán)境，規范旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，樹(shù)立“和諧旅游”形象，全面提升旅游業(yè)的整體水平，促進(jìn)我國旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

經(jīng)研究，中國鄉村旅游網(wǎng)辦公室擬聯(lián)合中國旅游誠信網(wǎng)及各省市鄉村旅游協(xié)會(huì )等機構開(kāi)展“全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)榜”推薦活動(dòng)。望各單位高度重視，具體事項通知如下：

一、活動(dòng)主題

樹(shù)立誠信旅游品牌 助力鄉村旅游發(fā)展

二、活動(dòng)目的

隨著(zhù)休閑農業(yè)與鄉村旅游的迅速發(fā)展，不斷高漲的旅游市場(chǎng)需求和相對滯后的旅游業(yè)誠信服務(wù)水平的矛盾日益加劇，有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量的投訴案件也一路攀升。要促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康快速地發(fā)展，必須加強市場(chǎng)誠信建設，堅持以誠信服務(wù)為本，以市場(chǎng)為導向，嚴格把握好旅游服務(wù)的品質(zhì)，全面提升旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平，真正以誠信服務(wù)贏(yíng)得廣大游客，是全力打造旅游服務(wù)品牌新形象，促進(jìn)休閑農業(yè)和鄉村旅游業(yè)健康快速發(fā)展的前提和重要保障。

二、活動(dòng)時(shí)間

2017年9月1日-12月30日。

三、組織機構

主辦單位：中國鄉村旅游網(wǎng)辦公室、全國鄉村旅游行業(yè)品牌創(chuàng )建推介行動(dòng)組委會(huì )

承辦單位：鄉游天下（北京）旅游文化發(fā)展有限公司

  支持單位：《鄉村旅游》雜志、各省市鄉村旅游協(xié)會(huì )

宣傳媒體：新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、中國旅游報、中國農新網(wǎng)、中國企業(yè)誠信網(wǎng)、中國旅游誠信網(wǎng)、中國鄉村旅游網(wǎng)等

五、活動(dòng)流程

　　1、9月份，啟動(dòng)。在全國范圍內組織開(kāi)展活動(dòng)宣傳。由各地休閑農業(yè)和鄉村旅游主管部門(mén)牽頭，動(dòng)員各景區（點(diǎn)）報名參加。

　　2、10月份，報名。符合推薦要求的鄉村旅游景區（點(diǎn)）自愿報名參與活動(dòng)，填報《全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)榜推薦表》（附件1）提供申報材料，簽署《全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)承諾書(shū)》（附件3）。

　　3、12月份，公示。主辦單位統籌各地推薦名單，并將認定后名單在中國鄉村旅游網(wǎng)等相關(guān)媒體進(jìn)行7個(gè)工作日的公示。公示無(wú)異議后統一派發(fā)牌匾表彰。

　　4、12月底，發(fā)布。舉辦首屆全國鄉村旅游行業(yè)誠信品牌建設與發(fā)展論壇，發(fā)起成立全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)聯(lián)盟（具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知），對外發(fā)布“2017全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)示范”榜單，并在媒體上進(jìn)行廣泛宣傳推廣。

　　六、榜單設置

　　此次活動(dòng)針對全國范圍擇優(yōu)認定800家“全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)”示范單位（榜單名額及各省分配見(jiàn)附件2）。

　　七、推薦要求

1、申報單位須為從事休閑農業(yè)與鄉村旅游旅游經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)3年的鄉村旅游鄉鎮（村）、景區（點(diǎn)）、旅行社、旅游飯店、民宿等；企業(yè)應具有一定的經(jīng)營(yíng)規模和良好的經(jīng)營(yíng)效益。（已獲得農業(yè)部全國休閑農業(yè)與鄉村旅游示范點(diǎn)和國家旅游局首批鄉村旅游“百千萬(wàn)品牌”榮譽(yù)的景區/點(diǎn)優(yōu)先推薦）

　　2、遵守法律法規，遵從行業(yè)管理，執行行業(yè)規范，貫徹行業(yè)標準，誠信管理、誠信服務(wù)具有典型性和示范性。

　　3、口碑良好，在業(yè)內或在其所在區域具有影響力，并取得一定榮譽(yù)，獲得過(guò)相應表彰。

　　4、近三年內，未發(fā)生責任安全和質(zhì)量事故、重大旅游投訴，未受到行政處罰等處理，無(wú)認定為招徠、組織 “不合理低價(jià)游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為。

　　八、其他

　　1、活動(dòng)各級組織方務(wù)必嚴格執行推薦工作的相關(guān)規定，堅持遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則進(jìn)行認定，確�；顒�(dòng)宣傳到位、報名受理到位、材料審核到位、名單報送到位。

　　2、公示名單及正式榜單按各市行政區劃順序排列，具體單位按各地上報的序號順序排列。

3、各申報單位對申報材料及附件的真實(shí)性負責，如發(fā)現造假虛構行為，一律取消報名資格；上榜（公示）單位在年度內（公示期間）發(fā)生責任安全和質(zhì)量事故、重大旅游投訴，以及受到行政處罰的，均取消上榜資格，榜單不再增補。

4、本次活動(dòng)未設立政府專(zhuān)項資金補助，僅提供全國范圍的宣介。

5、請各有關(guān)單位收文后盡快明確申報，于12月20日17：00前將蓋章后的書(shū)面推薦材料及電子材料統一報送至組委會(huì )辦公室，材料包括《“全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)榜”推薦表》、《全國鄉村旅游行業(yè)誠信品質(zhì)承諾書(shū)》�！�

中國鄉村旅游網(wǎng)辦公室聯(lián)系人：王強、江碩  

聯(lián)系電話(huà)：010-89941990、13366637678

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