近年民宿在國內蓬勃發(fā)展。根據中國產(chǎn)業(yè)調研網(wǎng)統計,2016年初,全國農家樂(lè )已超過(guò)190萬(wàn)家,民宿超4萬(wàn)多家,民宿從業(yè)人員達到近100萬(wàn)人。2015年我國民宿行業(yè)市場(chǎng)規模已達200億元人民幣,預計到2020年,我國民宿行業(yè)營(yíng)業(yè)收入將達到362.8億元人民幣。 一、民宿市場(chǎng)概述 通常認為,民宿是個(gè)人業(yè)主、房源承租者或商業(yè)機構利用空閑房間,提供給游客的非標準化住宿場(chǎng)所。標準化住宿的典型代表是酒店,服務(wù)和定價(jià)均為標準化。非標準化住宿包括民宿、客棧、公寓、度假別墅等,以民宿最為普及。盡管個(gè)人業(yè)主的短租服務(wù)與民宿也有部分業(yè)務(wù)重疊,但民宿更注重地方特色,考慮的是旅游需求。游客在民宿中體驗生活,沉浸于大自然,感受當地人文文化。 民宿和其他替代住宿產(chǎn)品的比較 1.民宿:經(jīng)營(yíng)方式往往是副業(yè),使用自用或租用民宅內的閑置空間。硬件設施條件較好,標準化程度較低,服務(wù)人員主要是主人或當地人,配套服務(wù)少,行業(yè)標準暫無(wú)。 2.個(gè)人短租:經(jīng)營(yíng)方式也是副業(yè),使用自用或租用民宅內的閑置空間。硬件設施條件普通、高度非標,服務(wù)人員主要是業(yè)主,服務(wù)較少,行業(yè)標準暫無(wú)。 3.酒店:經(jīng)營(yíng)方式專(zhuān)業(yè),使用專(zhuān)用營(yíng)業(yè)空間,且具有一定體量。硬件設施普遍較好、高度標準化。服務(wù)人員是專(zhuān)業(yè)員工,配套服務(wù)豐富包括美容、健身、洗衣等,行業(yè)標準成熟。(資料來(lái)源:中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)) 1、民宿興起原因 近年隨著(zhù)旅游在人們休閑生活中逐漸普及,游客需求更加細化、個(gè)性化。游客不僅僅滿(mǎn)足于快捷酒店、賓館等標準化服務(wù),而希望在民宿中體驗當地生活,與當地人交流。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使共享經(jīng)濟模式深入人心,居民愿意分享房屋,充分利用閑置資源。這也是對景區周?chē)虺杀靖唠y度大導致標準化住宿缺乏的補充。這是資源持有者依托互聯(lián)網(wǎng)平臺將閑置房屋分享給用戶(hù)并獲得一定收益的經(jīng)濟形態(tài)。在這種模式下,房東可以自主管理房屋,或交由在線(xiàn)平臺統一管理,還可以選擇是否提供更多額外服務(wù)。隨著(zhù)技術(shù)力量的發(fā)展,在線(xiàn)旅游的分享住宿將進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)體驗,市場(chǎng)規模也將進(jìn)一步擴大。 政策的利好促進(jìn)了民宿的快速發(fā)展。從2015年開(kāi)始國家就陸續出臺相關(guān)政策,支持各地方大力發(fā)展休閑農村和鄉村旅游,鼓勵個(gè)人閑置資源有效利用,有序發(fā)展民宿出租等。 2、民宿的分類(lèi) 按照類(lèi)型來(lái)劃分,民宿可分為農家樂(lè )、家庭旅館、青年旅社、鄉村別墅、酒店式公寓以及客棧;按照功能來(lái)劃分,民宿分為民宿體驗型、自助體驗型、度假休閑型、藝術(shù)體驗型、農業(yè)體驗型等幾大類(lèi)。特色化的住宿也在逐漸影響出行人的決策。 3、客棧民宿地域特征 民宿一方面將隨著(zhù)現有的熱門(mén)旅游景區的客流量增加而繼續擴張,另一方面將伴隨新的旅游資源的開(kāi)發(fā)而誕生,例如2016年6月上海迪士尼開(kāi)業(yè),為周邊的民宿業(yè)帶來(lái)重大發(fā)展機遇。 2015年中國最關(guān)注民宿城市
資料來(lái)源:螞蜂窩 螞蜂窩數據顯示中國最關(guān)注民宿的10大城市一半來(lái)自于江浙滬,海島、鄉村、古鎮等,這說(shuō)明景點(diǎn)區域附近的民宿最受歡迎。 2016年中國客棧民宿分布(省份)
資料來(lái)源:邁點(diǎn)旅游研究院 截止2016年9月,我國大陸客棧民宿總數達42658家。其中云南以5811家客棧民宿的數量位居全國第一名。從地域上來(lái)看,云南、長(cháng)三角和東部沿海地區的民宿業(yè)發(fā)展最為領(lǐng)先,這和這些區域休閑度假游成熟,水鄉、古鎮較多有關(guān)。 2016年中國客棧民宿分布(城市) 資料來(lái)源:邁點(diǎn)旅游研究院 客棧民宿分布較多的城市為大型旅游城市(北京、廈門(mén)、成都、杭州等)、古城古鎮旅游區(麗江、大理、嘉興等)、知名旅游區(秦皇島、黃山)、鄉村旅游發(fā)達地區(上饒、湖州等)。說(shuō)明民宿主要供應的人群是城市周邊游和旅游目的地游兩種,這種人群消費實(shí)力較強,對非標住宿的追求較高。 二、客棧民宿用戶(hù)分析 消費者住宿選擇占比
資料來(lái)源:藝龍旅行網(wǎng) 經(jīng)濟型酒店目前還是出行者的首選,但是民宿客棧也越來(lái)越受游客的青睞。選擇民宿的用戶(hù)最關(guān)注的是性?xún)r(jià)比及居家體驗等;相比標準化的住宿,住宿者比較擔心的是民宿客棧的衛生問(wèn)題、安全問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題。 客棧民宿預定用戶(hù)年齡特征
資料來(lái)源:易觀(guān)智庫 中國客棧民宿的預訂用戶(hù)主要集中在18-25歲之間的青年一代。 客棧民宿預定用戶(hù)收入特征 資料來(lái)源:木鳥(niǎo)短租 木鳥(niǎo)短租發(fā)布的“2016年第一季度消費群體分析數據”顯示,在使用其平臺預訂民宿的用戶(hù)中,高達48%的人為月收入低于2500元的90后,同時(shí),42%的用戶(hù)收入在9000~16000元,剩余10%為中間收入群體。民宿的使用者主要集中在高收入和低收入水平的人群,市場(chǎng)消費群體呈現啞鈴狀分布。 用戶(hù)預訂民宿關(guān)注點(diǎn)分布
資料來(lái)源:品途網(wǎng) 價(jià)格便宜、居住體驗特別和裝修建筑風(fēng)格多樣成為用戶(hù)預訂民宿的前三大關(guān)注點(diǎn)。所以具有價(jià)格優(yōu)勢和個(gè)性化風(fēng)格的民宿,再設計特別的居住體驗和活動(dòng),將具有較大的競爭優(yōu)勢。 三、民宿典型企業(yè)介紹 中國在線(xiàn)旅游分享住宿企業(yè)的出現略晚于歐美國家,2010年后眾多企業(yè)涌入分享住宿領(lǐng)。2013年隨著(zhù)愛(ài)日租因資金鏈斷裂退出中國市場(chǎng),中國在線(xiàn)旅游分享住宿重新洗牌也淘汰一批企業(yè)。也涌現了一批運作良好的分享住宿企業(yè),以途家、螞蟻短租、小豬、住百家、木鳥(niǎo)等為代表。但他們的定位及切入點(diǎn)也存在著(zhù)較大差異,如專(zhuān)注國內B2C及C2C房屋度假租賃的途家,專(zhuān)注于C2C特色民宿的Airbnb、小豬、螞蟻短租、木鳥(niǎo)短租,專(zhuān)注境外目的地民宿市場(chǎng)的住百家、大魚(yú)、一家民宿等。 1、途家網(wǎng) 途家網(wǎng)于2011年12月正式上線(xiàn),截止到目前,途家網(wǎng)C端訂單用戶(hù)數量達到數百萬(wàn),房源總庫存量達到44萬(wàn),其中自營(yíng)房源數量為1.4萬(wàn)套。 途家網(wǎng)成立之初定位于B2C分享住宿市場(chǎng),后向C2C方向拓展,并通過(guò)收購螞蟻短租來(lái)進(jìn)一步布局C2C分享住宿,以獲取更多的長(cháng)尾房源及用戶(hù)。在實(shí)際運營(yíng)中,途家網(wǎng)通過(guò)標簽幫助用戶(hù)選擇高品質(zhì)房屋,并且提高B端商戶(hù)入駐門(mén)檻,以提高用戶(hù)體驗。 2、螞蟻短租 螞蟻短租于2011年成立,最初為趕集網(wǎng)打造的短租平臺,早期螞蟻短租用戶(hù)以求醫、求學(xué)等過(guò)渡性住宿需求為主,平臺上“合租房”占總房源量的70%。2014年12月,螞蟻短租重新定位于“家庭出游新選擇”,將短租核心目標客群聚焦于休閑旅游人群,家庭型用戶(hù)。 螞蟻短租始終聚焦于C2C分享住宿交易平臺,目前螞蟻短租80%的訂單來(lái)自于家庭出游用戶(hù),另外,螞蟻短租現階段用戶(hù)獲取以線(xiàn)上尤其是APP獲取為主,目前APP用戶(hù)比例超過(guò)80%。 3、小豬 小豬短租于2012年正式上線(xiàn),于2016年6月正式更名為小豬,企業(yè)slogan由“有人情味的住宿”進(jìn)化為“居住自由主義”。 小豬成立至今一直堅持C2C平臺運營(yíng)模式,定位于特色民宿住宿。目前覆蓋全國301個(gè)城市,房源總計超過(guò)10萬(wàn)套。 小豬近期通過(guò)對接海外第三方平臺試水日韓、臺灣、東南亞市場(chǎng)。 4、住百家 住百家是一個(gè)面向國內旅客的境外旅行品牌,定位于出境游的中高端收入人群,以海外短租為切入點(diǎn),幫助中國出境自由行旅客入住海外的短租公寓、民宿、度假別墅,并提供以“住”為核心的相關(guān)旅行服務(wù)。 住百家目前房源數量25萬(wàn)套,區域覆蓋已打70個(gè)國家,729個(gè)熱門(mén)旅游城市。 住百家的目標是在非標住宿中打造標準化服務(wù),尋找個(gè)性化與標準化的平衡。 5、木鳥(niǎo)短租 木鳥(niǎo)短租于2012年5月正式上線(xiàn),主打短租房、日租房等特色旅游住宿,以C2C分享住宿平臺模式切入市場(chǎng)。 木鳥(niǎo)短租目前在三亞、石家莊、青島、大連與上海布點(diǎn)分公司,在旅游目的地投入全職地推工作人員近100人。截止到目前,木鳥(niǎo)短租房源覆蓋以旅游城市為主,覆蓋全國396個(gè)城市,國內房源總量超過(guò)30萬(wàn)套,國外房源數量超過(guò)12萬(wàn)套,2016年營(yíng)收同比達到近5倍增長(cháng)速度。 四、民宿未來(lái)發(fā)展 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,民宿行業(yè)也積聚了很多問(wèn)題。民宿經(jīng)營(yíng)者水平參差不齊,存在無(wú)證經(jīng)營(yíng);各類(lèi)安全隱患問(wèn)題,人身安全、消防安全、衛生安全;冒充民宿的短租房擾亂市場(chǎng);部分地區發(fā)展過(guò)快,同質(zhì)化嚴重。 未來(lái)在政策方面,需要明確標準界定邊界,破除灰色經(jīng)營(yíng),保障民宿行業(yè)合法合規經(jīng)營(yíng)。平臺企業(yè)需要進(jìn)一步把控房源質(zhì)量,避免劣質(zhì)民宿產(chǎn)品對行業(yè)和消費者信心帶來(lái)負面影響;通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段增加用戶(hù)之間、用戶(hù)與民宿主之間的溝通互動(dòng),降低信息不對稱(chēng),提升信任度;加強與周邊和上下游的合作,形成旅游一站式服務(wù)。選擇客流基礎好的景區,結合特色有針對性的打造住宿主題。
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