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民宿“國家標準”生效 旅游民宿迎來(lái)標準化

時(shí)間:2017-11-02 16:21:15| 作者:adminbj| 查看: | 評論:

摘要: 原標題:民宿“國家標準”生效,旅游民宿迎來(lái)標準化床單被套等應做到每客必換10月1日起,國家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評價(jià)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《要求》)正式施 ...

原標題:民宿“國家標準”生效,旅游民宿迎來(lái)標準化

床單被套等應做到每客必換

10月1日起,國家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評價(jià)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《要求》)正式施行,國內民宿行業(yè)迎來(lái)了統一的行業(yè)標準。此次行業(yè)標準,從民宿的定義、評價(jià)原則、基本要求、管理規范和等級劃分條件等方面,對民宿的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了規范,適用范圍包括但不限于客棧、莊園、宅院、驛站、山莊等。

旅游民宿是指利用當地閑置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗當地自然、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設施。據統計,截至2016年,全國大陸客棧民宿數量達到53452家,相比2014年漲幅達到70%以上,民宿從業(yè)人員達到近100萬(wàn)人。國家信息中心發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》顯示,去年我國分享住宿市場(chǎng)交易規模接近243億元。

快速擴張發(fā)展的同時(shí),由于缺乏有效的規范,民宿也經(jīng)常被投訴“服務(wù)質(zhì)量難以保障”,甚至會(huì )缺乏包括水電、消防、安全監管等在內的配套基礎設施。

《要求》正式施行后,以上問(wèn)題有望得到解決。首個(gè)國家行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價(jià)》明確,民宿評價(jià)要符合傳遞生活美學(xué)、追求產(chǎn)品創(chuàng )新、弘揚地方文化、引導綠色環(huán)保、實(shí)現共生共贏(yíng)。在市場(chǎng)準入方面,強調民宿經(jīng)營(yíng)者必須依法取得當地政府要求的相關(guān)證照,并滿(mǎn)足公安機關(guān)治安消防相關(guān)要求。民宿單幢建筑客房數量應不超過(guò)14間(套)。

在衛生服務(wù)方面,要求客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換,公用物品應一客一消毒,客房衛生間應有防潮通風(fēng)措施,每天全面清理一次。在環(huán)境設施方面,要求主體建筑應與環(huán)境協(xié)調美觀(guān),景觀(guān)有地域特色,應配備必要的消毒設施設備和應急照明設備或用品等。

在房間價(jià)格方面,《要求》提出了明確規定,要求民宿服務(wù)項目應通過(guò)適當方式以文字、圖形方式公示,并標明營(yíng)業(yè)時(shí)間。收費項目應明碼標價(jià),誠信經(jīng)營(yíng),杜絕“臨時(shí)加價(jià)”等違規宰客行為。

值得注意的是,標準將旅游民宿分為金宿級和銀宿級兩個(gè)等級。其中金宿級為高等級,等級越高表示接待設施與服務(wù)品質(zhì)越高。兩個(gè)等級的民宿主要在環(huán)境建筑、設施服務(wù)、特色等幾方面加以區別。其中,金宿級不僅自然環(huán)境更優(yōu)越,設施和服務(wù)更高端,在民宿特色方面也有進(jìn)一步的要求,包括特色產(chǎn)品和服務(wù)、體現地方特色和文化等。



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