想要民宿可以吸引客人,在裝修和布置方面多費心思這當然必不可少,但想要獲得更多的訂單,在其他方面也要顧慮周全。今天就給大家說(shuō)說(shuō)在民宿運營(yíng)中可以吸引顧客的幾個(gè)重要的點(diǎn),希望可以幫到各位房東。 具有故事性 有的民宿會(huì )將情懷作為主打,做一個(gè)有故事的民宿。房東獨特的旅行經(jīng)歷,對民宿的熱愛(ài)及初心,在民宿中所發(fā)生的感動(dòng)之事,都可以通過(guò)故事來(lái)展現給大家。想要表達給大家的是,這不僅是一個(gè)可以休息放松的家,也是一間有故事有意思的民宿。 房東和民宿本身具有獨特的故事性,這樣可以達到更好的宣傳效果,也可以區別于其他民宿的運營(yíng)方式。對于民宿本身來(lái)講,應該突出自己的個(gè)性和特色,找出自己的民宿和其他不同的點(diǎn)。 配合高品質(zhì)的軟硬件設施,給到房客一個(gè)舒適的入住環(huán)境和體驗,使得房客愿意去了解民宿最終入住獲得客單。 邀請房客參與其中 這一點(diǎn)可以使得房客不單單只是入住、體驗、然后離開(kāi)民宿,更重要的可以使房客參與到宣傳實(shí)踐的行動(dòng)中來(lái)。比如在房客入住過(guò)程結束后可以寫(xiě)下客房的優(yōu)勢以及特色是什么。 也可以從房客處獲取一些意見(jiàn)和建議,有助于民宿后面更好的運營(yíng),更好的服務(wù)房客。如果房客的入住體驗很好,那一定會(huì )不吝嗇的進(jìn)行傳播推廣你的民宿。 房客可通過(guò)自己的朋友圈子進(jìn)行傳播,還可放一些民宿的美照。房東可以給予宣傳的房客一定的獎品,比如民宿優(yōu)惠券、小禮品,這對民宿本身起到了一個(gè)良好的傳播作用。 用心做到極致 民宿主打的便是人情味和家的感覺(jué),那么就一定要盡力將這個(gè)主題做好。首先從民宿的軟硬裝修上來(lái)講,為了提高房客的入住體驗,哪怕是家具的選購、配色設置又或是一棵綠植、一套舒適的床品,都是在民宿運營(yíng)中十分重要的一點(diǎn)。 這些細節上做的到位、精致,就會(huì )獲得房客的認可和一個(gè)滿(mǎn)意的入住體驗,這樣更有利于民宿的發(fā)展。 最終房客的入住體驗才是最重要的,房東也不要忽視和房客溝通以及做好服務(wù)這個(gè)細節。民宿雖然區別于酒店的標準化,但應該具備的服務(wù)也是必不可少的。 比如積極清潔房間、詢(xún)問(wèn)房客的入住需求、是否需要幫助……這樣會(huì )讓房客真正有一種到家了的溫暖與歸屬感,真正體會(huì )到在其他城市也有了一個(gè)“家”。 做民宿也許并不是一開(kāi)就客源不斷,需要在運營(yíng)中不斷獲取新的經(jīng)驗,也要積極地發(fā)掘自己民宿的特色之處,更好的把最有優(yōu)勢的一面展現給入住的房客。配合著(zhù)其他形式的推廣宣傳,樹(shù)立良好的民宿形象,讓更多的客人主動(dòng)去了解民宿的優(yōu)勢所在。
文章來(lái)源:如象民宿 |
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