創(chuàng )意門(mén)檻:不是農家樂(lè )、不是旅游、不是酒店,你hold住嗎? 民宿不是農家樂(lè ) 民宿不是農家樂(lè ),即使它有的時(shí)候看起來(lái)確實(shí)像。和農家樂(lè )簡(jiǎn)單的、陳舊的、粗放的模式相比,民宿無(wú)疑是質(zhì)的飛越。 舉個(gè)例子,日本最美的小山村:美山町,被日本媒譽(yù)為“日本人心靈的故鄉”,雖然此民宿為古早民家,但廚房、浴室、廁所皆重新改造過(guò),可以舒適地使用。 民宿不是旅游 有的說(shuō)民宿是休閑農業(yè)的一種,可是從一個(gè)安吉民宿來(lái)看,并不完全是這樣。安吉緊挨著(zhù)莫干山,當莫干山火的一塌糊涂的時(shí)候,安吉實(shí)際上是以傳統的旅游業(yè)為主,后來(lái)想著(zhù),既然莫干山能搞民宿,安吉應該也能搞,如果民宿有特色,服務(wù)也跟得上的話(huà),就能夠吸引客人沖著(zhù)民宿來(lái)度假。 可事實(shí)是,運營(yíng)數月后發(fā)現,現實(shí)和理想是有差距的。去莫干山的客人80%至90%是沖民宿去的,他們會(huì )為一家民宿去度假,但是來(lái)安吉的客人仍是以旅游為主。所以,從消費者對于服務(wù)的需求來(lái)看,傳統的旅游業(yè)和民宿之間的一個(gè)動(dòng),一個(gè)靜,差別更還是很明顯的。 民宿不是酒店 民宿、airbnb、酒店,三者雖然都是住,但是區別還是很大的,對于經(jīng)常出差的同志來(lái)說(shuō),酒店星級再高,也是沒(méi)心思享受的,它會(huì )去強調標準化:熱水、室溫、數個(gè)不同蓬松度的枕頭、客房打掃時(shí)間和服務(wù)員響應速度。而民宿則屬于新標準化,或者叫個(gè)性化的標準化,或者叫鄉愁、情懷、或者叫說(shuō)走就走的旅行,可能這就是所謂的“調性”和消費升級吧。 民宿不是農家樂(lè ),不是旅游,不是酒店,那它究竟是什么?一諾規劃特別喜歡這個(gè)解釋?zhuān)好袼奘窃鷳B(tài)的生活狀態(tài)、再加上對自由的追求,是純粹自在、心靈回歸、天人合一的生活方式。
投資門(mén)檻:投資要到位,回收不能急,您扛得住嗎? 資金門(mén)檻 民宿資金門(mén)檻還是有的,拿最有名的莫干山為例,大致分成三個(gè)等級,像裸心谷和法國山居這樣洋家樂(lè )模式,投資資金要上億,而更具代表性的大樂(lè )之野、清境原舍、庾村、翠域、無(wú)界等等外來(lái)開(kāi)發(fā)者,投資往往在千萬(wàn)級而一些本地開(kāi)發(fā)者,例如遙遠的山、居圖、西坡民宿,投資是在百萬(wàn)級總的來(lái)說(shuō),民宿并不是拿一個(gè)空心村簡(jiǎn)單改造一下,它需要有其他內容來(lái)做承載。周邊環(huán)境與所要開(kāi)發(fā)的民宿,一個(gè)是風(fēng)格要統一,另一個(gè)是格調要上升。這一些的基本要求注定了民宿投資不會(huì )太少,少的幾百萬(wàn),多則超過(guò)千萬(wàn)。 回收期長(cháng) 民宿投資回收期要比酒店短,但是一定比我們想象的要長(cháng)。“許多民宿一到周末的確一房難求,可在非周末期間卻門(mén)庭冷清,投入和產(chǎn)出不成正比,或者說(shuō),沒(méi)能達到理想狀態(tài)。 以松果花園為例,主人周烽說(shuō),松果客房共有9間,房?jì)r(jià)從480元至880元不等,最初計劃回報周期為3至5年,經(jīng)過(guò)近半年運營(yíng)后,他已經(jīng)將回報周期延長(cháng)到5年以上。“目前收支還算平衡。”他說(shuō),除客房經(jīng)營(yíng)外,還啟動(dòng)了餐飲服務(wù),因此方能保持每月20%的盈利,但與理想狀態(tài)仍相差甚遠。
運營(yíng)門(mén)檻:綜合營(yíng)銷(xiāo),整合地方資源,你玩得轉嗎? 運營(yíng)能力 \ 營(yíng)銷(xiāo)能力 運營(yíng)方面,民宿就像服務(wù)業(yè)中的任何一個(gè)分支一樣,有高要求、繁雜、瑣碎、吃力不討好的那一面。有風(fēng)景還要有房子,找到景色最好的舊宅并拿下改造,這事比你想象的更難。民宿項目過(guò)于偏遠導致的管理半徑失效是常有的事兒。 營(yíng)銷(xiāo)方面,考慮到民宿銷(xiāo)售的很大一部分是風(fēng)景,新的問(wèn)題又會(huì )隨之而來(lái)。不是所有人的家鄉都美如畫(huà),過(guò)于偏遠的地方也不適宜開(kāi)民宿;你還要有一點(diǎn)推銷(xiāo)的能力,把原本不值錢(qián)的山間老宅包裝成一個(gè)好故事,才能賣(mài)得出去,F在許多民宿都在通過(guò)自媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這對傳統農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)者而言,也有著(zhù)不小的“鴻溝”。 而運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方面所有這些,都不是普通人能夠以一己之力做好的,一個(gè)小規模的公司(或是運營(yíng)團隊)將會(huì )成為標配。當然,一旦能夠完成大部分的前期準備,不管是錢(qián)、人、關(guān)系還是顧客,都有可能會(huì )反著(zhù)找上門(mén)來(lái)。 當地政府支持 民宿不同于其它產(chǎn)業(yè),需要和農民打交道,農民的房屋出租合同是有可能隨時(shí)加價(jià)的,并且成為投資民宿不得不面對的一大風(fēng)險,你不掙錢(qián)怎么都好說(shuō),你要敢掙錢(qián),農民很多是要分一杯羹的。 結語(yǔ):民宿的客戶(hù)需要的是更高的品質(zhì)、更多的特色和更好的消費體驗,民宿的經(jīng)營(yíng)者需要的是更好的口碑、更高的客單價(jià)和更豐富的盈利手段,想同時(shí)滿(mǎn)足,就靠你的鐵人三項式的綜合能力。
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