特色住房挑戰酒店地位

共享經(jīng)濟最早于2008年在歐美國家興起，短租是在共享經(jīng)濟模式之下的一個(gè)細分領(lǐng)域，人們開(kāi)始把閑置的房屋進(jìn)行租賃，資源盤(pán)活共享化。因此在歐美國家的共享經(jīng)濟程度更深化，運行模式更成熟。時(shí)下年輕人出游已經(jīng)不再忙著(zhù)預訂酒店，而是登錄一些民宿短租在線(xiàn)平臺尋找有特色的當地住房，這樣既可以以最優(yōu)性?xún)r(jià)比解決住宿問(wèn)題，還可以體驗風(fēng)土民情，未來(lái)的住宿市場(chǎng)將掀起一陣民宿革命。

多人共享真實(shí)惠

住百家創(chuàng )始人兼CEO張亨德表示，今年暑期的預訂量較往年有較大幅度的增長(cháng)，多呈現為家庭游為主，尤其以歐美國家的知名高校周邊房源預定量增幅尤為明顯。

今年小豬平臺整租房源平均間夜價(jià)在300元左右。小豬短租CEO陳馳認為，相對于酒店，有做飯的廚房、有孩子玩�？臻g的短租房，可以為孩子創(chuàng )造出家的氛圍，而酒店并不能滿(mǎn)足家庭型用戶(hù)的住宿需求，未來(lái)這部分群體的比重或將繼續擴大。

出國旅游住酒店的費用十分昂貴，如果幾人一起出境旅游，推薦可以選擇性?xún)r(jià)比相對于酒店更高的特色民居。以住百家的平均客單價(jià)為16000元計算，其中12000元住宿費用，4000元為其他服務(wù)費用，如代訂租車(chē)、門(mén)票、當地管家費用等。12000元的住宿費用中，包含了6個(gè)人4至5晚的住宿費用，平均下來(lái)每人每晚500元，服務(wù)相同的情況下，即可享受到歐洲五星級酒店條件，價(jià)格卻同比節省不少，更適合家庭和團隊出游。

根據螞蜂窩發(fā)布的《2015年酒店消費報告》，關(guān)注民宿的女性游客占比是男性的兩倍，女性較注重主題和個(gè)性，男性更注重舒適度。

住百家創(chuàng )始人兼CEO張亨德說(shuō)，住百家主要用戶(hù)群體為中國中產(chǎn)階級，這是一個(gè)消費能量巨大的群體。其中以20至40歲之間用戶(hù)為主體，70%以上客戶(hù)為女性用戶(hù)。3人以上的家庭和朋友出游占據絕大部分比例。

經(jīng)營(yíng)模式重合作

據住百家創(chuàng )始人兼CEO張亨德介紹，不僅提供信息對接和交易撮合，而采用的是C2B2C模式，實(shí)際上是一種優(yōu)化的B2C模式，用戶(hù)享有B2C式的高標準服務(wù)，而C2B的供給側優(yōu)化則可以讓平臺實(shí)現更高性?xún)r(jià)比的供給。住百家更像海外短租的“在線(xiàn)精品超市”。在海外房源和中國用戶(hù)之間建立了嚴格的房源質(zhì)控PES系統，對房東及房源信息進(jìn)行嚴格的核查。用戶(hù)通過(guò)住百家訂房，由住百家中文客服跟客戶(hù)對接，免去時(shí)差和語(yǔ)言等障礙。使得出境游的用戶(hù)能夠在海外找到個(gè)性化、低成本、更為接近當地文化的住所，體驗不一樣的出境游感受以及以“住”為核心的一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

途家網(wǎng)公關(guān)總監唐挺表示，目前的合作模式主要分為RBO（Run by owner）和RBA(Run by agent)兩種模式，房主經(jīng)營(yíng)和代理商經(jīng)營(yíng)這兩種模式已經(jīng)成為途家獲取房源的主要途徑。在房東端，途家啟動(dòng)了個(gè)人房東招募計劃，鼓勵擁有閑置房屋的房東把房子放到途家的平臺上。針對房東，我們還有一系列的專(zhuān)業(yè)培訓和運營(yíng)支持，包括收益管理、如何排房、地面服務(wù)等。在游客端推出優(yōu)惠折扣的鉆石卡，同時(shí)每周四會(huì )有小型促銷(xiāo)活動(dòng)，在暑期和特定時(shí)間會(huì )舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

小豬短租CEO陳馳說(shuō)，在房東房源上線(xiàn)以前，小豬會(huì )為每一位可覆蓋得到的房東提供上門(mén)驗真、房源實(shí)拍以及智能門(mén)鎖免費安裝的服務(wù)，進(jìn)一步確保服務(wù)質(zhì)量。在線(xiàn)交易的房東和房客雙方均將獲得由小豬短租免費提供的《房東家庭財產(chǎn)綜合保險》和《住宿旅客意外傷害保險》。小豬以實(shí)踐分享經(jīng)濟為使命，旨在為分享的雙方搭建一個(gè)綠色的平臺生態(tài)系統。在小豬平臺上，房東和房客可以對交易的彼此進(jìn)行點(diǎn)評，為未來(lái)的用戶(hù)提供參考。小豬還與芝麻信用合作，用戶(hù)可通過(guò)房東或房客的芝麻分量化其信用歷史。

特色民宿展風(fēng)情

住百家聯(lián)合創(chuàng )始人阮智敏說(shuō)，住百家以用戶(hù)體驗為首要條件，以高性?xún)r(jià)比、強體驗感、當地特色為三重標準進(jìn)行篩選，在歐美國家類(lèi)似海邊別墅、城堡這樣的特色房源更能吊起人們的胃口。不少海外房東會(huì )將自己悉心設計的房屋或者有大量珍藏品的房屋出租，目的就是在于分享的樂(lè )趣，因此房屋中有大量能夠體現當地文化和房東個(gè)人喜好的元素，比如住百家在日本有一套非常有名的機模房，房東將很多喜愛(ài)的飛機模型放在房中，與租客分享；在歐洲還有一套房源，房東將自己珍藏的畫(huà)作都掛在房屋中，通過(guò)這些因素，租客可以迅速融入當地文化，體會(huì )旅行的樂(lè )趣。其他還有如別墅、皇宮、城堡、樹(shù)屋、船屋、莊園、玻璃房等。且數量眾多，分布廣泛。

途家網(wǎng)公關(guān)總監唐挺表示，一線(xiàn)城市北上廣深，以及一些熱門(mén)旅游目的地的民宿短租發(fā)展要好于其他地區。每個(gè)城市的民宿都有濃厚的地域特色，通常會(huì )成為游客體驗本地風(fēng)情的必選，北京的民宿以古色古香的四合院最受歡迎。這些四合院大部分位于二環(huán)以?xún)鹊暮�同，住進(jìn)去就能體會(huì )到原汁原味的北京文化，這些都會(huì )帶給游客非常獨特的旅行體驗。

民宿短租的房源以具有家庭氛圍的房源為主。這是由游客需求的構成所決定。由于酒店無(wú)法滿(mǎn)足大部分多人多天出游的游客，民宿短租就成了他們的主要選擇。這些房源通常有洗衣機、廚房等設施設備，且空間更大，更適合多人多天出行。很多公寓民宿具有個(gè)性化、時(shí)尚化和本地化特征，比如貴州苗寨、上海老洋房、廈門(mén)鼓浪嶼上的別墅。

小豬從今年5月起開(kāi)啟鄉村美宿計劃，與全國的建筑師、設計師團隊聯(lián)手再造鄉村之美，收納不少精品民宿房源。上海崇明島設計豐收團隊設計師將崇明島閑置民居改建為都市人周末度假的桃花源，改造為花覓、田埂、禾井的三間民宿18個(gè)房間，而小豬發(fā)揮平臺優(yōu)勢快速匹配供給需求，發(fā)力可持續社區良性運營(yíng)。未來(lái)小豬將打造“新鄉村桃花源”，助力可持續旅游。在西安與全球知名建筑大師馬清運聯(lián)手，“玉山石柴”、“井宇”、“玉川酒莊”逐步落成，一幅描摹家鄉藍田田園風(fēng)光的畫(huà)卷徐徐鋪開(kāi)。廣東清遠的桃花湖民宿區可在景區內欣賞山水風(fēng)光，還能享受到當地政府的其他配套文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)。

高科技掀民宿革命

住百家創(chuàng )始人兼CEO張亨德說(shuō)，出境自由行的規模已近萬(wàn)億，住宿的費用占比近千億，人均消費過(guò)萬(wàn)，海外市場(chǎng)潛力巨大。特色民居短租以其多樣性、靈活性、舒適性和超高性?xún)r(jià)比迅速獲得大批用戶(hù)。高增長(cháng)、多元化、智能化是中國非標住宿市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的主要趨勢，尤其家庭市場(chǎng)趨勢凸顯。并且未來(lái)短租行業(yè)企業(yè)的發(fā)展一定是建立在用戶(hù)驅動(dòng)之上，圍繞用戶(hù)需求強化用戶(hù)體驗、不斷升級用戶(hù)服務(wù)。這就體現在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各方面。

比如住百家已經(jīng)推出的3D全景看房技術(shù)，可以利用全景和VR等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現足不出戶(hù)看遍全世界真實(shí)房源，即將推出的住百家終端還將使得海外服務(wù)盡快落地。不但可實(shí)現基本的通話(huà)、WiFi等功能，還可以實(shí)施一鍵式呼叫服務(wù)，接入虛擬管家，如Sir智能管家，還可以人工接入，呼叫當地管家以及大數據智能精準匹配，快速高效地為客戶(hù)推薦其所需的產(chǎn)品等，眾多措施都是在技術(shù)方面實(shí)現了全新升級。服務(wù)上除了現有的全程中文服務(wù)、代定酒店機票門(mén)票、旅行管家、租車(chē)、接送機、海外保鏢等碎片化旅行產(chǎn)品之外，還將進(jìn)一步圍繞用戶(hù)需求解決旅行場(chǎng)景中的各種需求。北京晨報記者 葉乃馨 周光軍