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馬牧青:旅游發(fā)展的8個(gè)新思維

時(shí)間:2018-08-30 08:21:08| 作者:adminbj| 查看: | 評論:

摘要: 當下旅游業(yè)看似已成香餑餑,泛旅游發(fā)展大有風(fēng)起云涌之勢。旅游固有領(lǐng)地——老景區及其主要操盤(pán)者,自不待說(shuō)。其余的新景區、新項目:飯店、旅行社在拓寬產(chǎn)業(yè)鏈 ...

 

馬牧青:旅游發(fā)展的8個(gè)新思維

 

當下旅游業(yè)看似已成香餑餑,泛旅游發(fā)展大有風(fēng)起云涌之勢。

旅游固有領(lǐng)地——老景區及其主要操盤(pán)者,自不待說(shuō)。其余的新景區、新項目:飯店、旅行社在拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,由吃住到游玩,由交通到地接;不少地產(chǎn)、礦產(chǎn)、園林巨頭都在涉足所謂文化旅游產(chǎn)業(yè);各省、市、縣不僅紛紛成立旅發(fā)委,而且旅投集團、文旅集團,甚至交投、建投、城投、水投、煤投之類(lèi)的國字號也披掛上陣,跑馬圈地,極力在旅游發(fā)展大潮中分一杯羹;國家新戰略、新政策,諸如特色小鎮、田園綜合體、美麗鄉村、鄉村振興等也都有過(guò)度旅游化傾向。在不同產(chǎn)業(yè)、不同專(zhuān)業(yè)、不同職業(yè)各色人等的共同圍觀(guān)、攛掇,乃至打劫的光景下,空心村、農場(chǎng)、林場(chǎng)、水庫、苗圃、農莊,甚至連一個(gè)小小的池塘,都可能被搞成一個(gè)所謂的旅游景區,整個(gè)行業(yè)已從前幾年的旅游業(yè)主動(dòng)對接各行業(yè)的“旅游+”,演變?yōu)楦餍袠I(yè)急火急燎地鏈接旅游業(yè),儼然已成“+旅游”新態(tài)勢。

現實(shí)情況卻是:不少老景區門(mén)前冷落、偃旗息鼓,紅火不再;大批新景區、新項目或由于區域性市場(chǎng)定位、單一性市場(chǎng)定位而躥紅一時(shí),卻不可持續;或因為定位不精準、規劃不落地、資金不到位、土地不落實(shí)、運營(yíng)不到位,等等,匆匆上馬,最終把政績(jì)和形象工程搞成短命和半拉子工程。投資招商中竟出現一種匪夷所思的事情:從前,常有投資方坑政府的現象,現在頗有逆轉傾向,由于政府急功近利,一句“先辦起來(lái)”的承諾,往往就可以慫恿一些投資方為利益驅使而下血本搞建設,最后落得遍地哀鴻、一片狼藉。

馬牧青:旅游發(fā)展的8個(gè)新思維

 

旅游發(fā)展老現狀

一、老景區需要全面提升

老景區,在面對旅游者的休閑需求時(shí),大都需要提升。有些老景區在文化層面,其產(chǎn)品特色頂多是一種簡(jiǎn)單的物化,或可理解為景觀(guān)化,這種產(chǎn)品一般是靜態(tài)的、初級的和大眾化的。在生態(tài)層面,老景區已無(wú)法與新景區相比,由于老景區是歷史形成的,人文與生態(tài)資源比重有一個(gè)此消彼長(cháng)的過(guò)程,人類(lèi)的活動(dòng)和人文的演進(jìn)必然導致生態(tài)資源的相對弱化。

老景區必須要有危機意識:主題文化需要提升;旅游產(chǎn)品需要賦予文化內涵并增加新的創(chuàng )意;休閑業(yè)態(tài)需要豐富和整合;功能布局需要重構;品牌推廣需要實(shí)質(zhì)性提升。概而總之,就是文化引領(lǐng)、產(chǎn)品創(chuàng )新和業(yè)態(tài)支撐。當然,還有生態(tài)養護。(參閱《老景區已經(jīng)遇上新問(wèn)題》)

二、新項目開(kāi)發(fā)存在“三躁”現象

1、管理者急燥

市長(cháng)定位而非市場(chǎng)定位;急功近利,急于求成,形象工程,政績(jì)工程,半拉子工程,一地雞毛。無(wú)數個(gè)旅游小鎮,區域性定位,開(kāi)業(yè)幾個(gè)月紅火,殺雞取卵。

2、投資者驕躁

有的老板自以為是,不規劃就開(kāi)發(fā);即使規劃,也只是為了拿地,為了立項,為了拿政策補貼。用做地產(chǎn)的的方式來(lái)做旅游。

3、規劃者浮躁

個(gè)別規劃者,只會(huì )博政府、企業(yè)歡心,高舉高打,對當地文化研究淺嘗輒止,一味就資源論資源,而非從市場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行定位、策劃和規劃,產(chǎn)品缺乏創(chuàng )意,一味抄襲仿制,不接地氣,是謂浮躁。

在此就說(shuō)被業(yè)界極力推崇并廣為傳播的兩個(gè)經(jīng)典案例,也存在問(wèn)題:

袁家村:應該說(shuō)有比較好的建筑風(fēng)貌,又較好的小鎮規制,但有風(fēng)味,欠風(fēng)物,少風(fēng)俗,缺風(fēng)情,無(wú)風(fēng)光,有核心業(yè)態(tài)吸引力,無(wú)核心景觀(guān)吸引力。更有甚者,僅在陜西省范圍內復制了不下40個(gè)“袁家村”項目,但成功率極小。近有瘋傳,西安南郊的白鹿原上復制不下5個(gè)風(fēng)味小吃類(lèi)型的“袁家村”,卻個(gè)個(gè)失敗,白白糟蹋了白鹿原一個(gè)好品牌。

再如古北水鎮:?jiǎn)握f(shuō)旅游,本身的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)現狀算不上成功。平民化小鎮風(fēng)格精準,卻是1500元/夜左右平民消費不起的的民宿、賓館,無(wú)核心景觀(guān)吸引力,就是一堆仿古建筑群落,硬加了兩個(gè)概念,一個(gè)“古”,一個(gè)“水”;主題文化不突出,特色風(fēng)味不突出;業(yè)態(tài)不豐富,據說(shuō)目前空置門(mén)面近1/2,沒(méi)有做平臺,自營(yíng),要養活3000個(gè)員工,需要多大收入才能支撐?那么多貸款和利息支出,也就是國有企業(yè)可以勉為其難去支撐。據說(shuō)前段時(shí)間股份要變更,最后卻不了了之,結果爆出了去年利潤1600萬(wàn),近日又爆出游客首次出現負增長(cháng)。連總設計師自己都說(shuō),古北水鎮不是開(kāi)發(fā)得有多牛,而是依托了北京這個(gè)2200萬(wàn)人口的超大城市,太需要這么一個(gè)產(chǎn)品。當然,項目設計者、建設者應該掙了錢(qián),投資方及周?chē)椛涞牡禺a(chǎn)應該升值不少。

袁家村和古北水鎮還有兩個(gè)共同特點(diǎn):其一,都是區域性市場(chǎng),前者主要是西安和咸陽(yáng),集中在關(guān)中市場(chǎng),后者主打北京市場(chǎng),頂多加上京津冀,但還是區域性市場(chǎng);其二,由于投資方和經(jīng)營(yíng)方的大力推廣,二者都形成了一個(gè)特有市場(chǎng)——參觀(guān)學(xué)習者。無(wú)論是區域性市場(chǎng),還是參觀(guān)市場(chǎng),都注定是陣發(fā)性、短期的、單一的,如果不從根本上持續提升,不斷推出新產(chǎn)品,注定會(huì )走向一條消亡之路,只是時(shí)間早晚問(wèn)題。

國內知名旅游專(zhuān)家魏小安曾說(shuō)過(guò)下面一段話(huà),對旅游開(kāi)發(fā)投資者很有啟發(fā)意義:旅游市場(chǎng)不需要野蠻人,但是需要專(zhuān)業(yè)人;旅游發(fā)展不需要巨額投資,但是需要精細化;旅游發(fā)展不需要政府主導,需要市場(chǎng)主導;旅游項目是長(cháng)線(xiàn)投資,長(cháng)遠回報,不需要大規模資本運作,但是需要精耕細作;中國旅游硬開(kāi)發(fā)的階段基本過(guò)去,需要強化軟開(kāi)發(fā),策劃定位,規劃創(chuàng )意,設計落地,活動(dòng)推進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓,品牌當先,根本在于市場(chǎng)。(參閱《旅游開(kāi)發(fā)處于極度躁動(dòng)狀態(tài)》)

馬牧青:旅游發(fā)展的8個(gè)新思維

 

旅游發(fā)展新思維

我曾提出旅游開(kāi)發(fā)市場(chǎng)倒行逆施法及旅游策劃“四點(diǎn)論”,其大致理念如下:市場(chǎng)“倒行逆施”法,即:由市場(chǎng)出發(fā)而非習慣上的從資源入手,定位市場(chǎng),實(shí)施旅游項目開(kāi)發(fā)或提升,并由此延伸出旅游規劃的“四點(diǎn)論”。

旅游規劃的“四點(diǎn)論”,即:旅游規劃最終要歸于市場(chǎng)訴求點(diǎn)、資源立足點(diǎn)、文化創(chuàng )意點(diǎn)和產(chǎn)品落腳點(diǎn)。通過(guò)“文化+創(chuàng )意”,上與市場(chǎng)對接,下與資源對接,然后策劃項目,設計產(chǎn)品,布局功能,延伸業(yè)態(tài)。參看新書(shū)《旅游新思維》,正由中國旅游出版社整理出版中)。

一、定位思維:旅游開(kāi)發(fā)先定位,旅游規劃先策劃

很多旅游項目開(kāi)發(fā)者,往往沒(méi)有做頂層設計,就急于搞旅游規劃。結果出現旅游定位不精準,旅游規劃不落地,旅游開(kāi)發(fā)騎虎難下的局面。在全國上下熱火朝天大搞旅游的形勢下,這種情況愈演愈烈。作為頂層設計的旅游定位當屬旅游開(kāi)發(fā)的首要任務(wù),不可謂不必要。事實(shí)上,無(wú)論是當地政府的急功近利,還是項目方和規劃方的急于求成,這樣做規劃都是不審慎、不落地和不負責任的。

旅游定位是旅游策劃所要解決的核心問(wèn)題。策劃就是頂層設計,是通過(guò)策劃解決戰略問(wèn)題、方向問(wèn)題和路徑問(wèn)題。盡管從規劃專(zhuān)業(yè)角度講,旅游策劃是旅游規劃的一部分,也就是說(shuō),規劃中包含策劃,且是前置性?xún)热,但將之完全混雜在旅游規劃中一起做,既有操之過(guò)急之感,又感覺(jué)過(guò)于簡(jiǎn)單化。而將旅游策劃方案單獨摘出來(lái)做,對于投資方,一可省錢(qián),二可省時(shí),三可省力,更為重要的是少走彎路。

因為旅游策劃是旅游項目規劃和開(kāi)發(fā)的靈魂,涉及旅游主題定位、市場(chǎng)定位、目標定位、功能定位、形象定位等一系列定向問(wèn)題,是旅游規劃主體——產(chǎn)品概念策劃的立足點(diǎn),是旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)設計、提升和優(yōu)化的前奏。這一點(diǎn)很重要,尤其對于投資方。這也是旅游項目可行性研究報告的核心內容,是項目得以立項的主要論證工具。

既如此,旅游策劃方案還是從旅游規劃大方案中剝離出來(lái)的好,這主要是為項目投資方、開(kāi)發(fā)方考慮,當然也是為規劃方考慮。因為利益需要均衡,風(fēng)險需要共擔,規劃需要落地,投資需要效益。在旅游規劃實(shí)踐中,規劃方向項目方的第一次匯報,或者說(shuō)是溝通,其實(shí)就是一個(gè)旅游定位思路,亦即策劃方案,只是大多沒(méi)有以一個(gè)完整策劃方案的形式呈現而已。

而對于初次匯報,雙方如果沒(méi)有良好的對接和審慎的論證,拿一個(gè)思路性的東西去延伸、深化下面的實(shí)質(zhì)性規劃,很容易使設計跑偏。作為規劃者,費力不討好;作為項目方,費時(shí)費錢(qián),不滿(mǎn)意。最后的結果也許是不歡而散。如果是在頭腦發(fā)熱狀態(tài)下的定位,然后在這種長(cháng)官意志下去附會(huì )產(chǎn)品,必然是不接地氣、不接市場(chǎng)的。而對于投資者,花的是自己的錢(qián),理應要慎重。

那么,旅游策劃作為旅游規劃和開(kāi)發(fā)的頂層設計內容,究竟要解決那些問(wèn)題呢?

旅游策劃主要通過(guò)資源分析、市場(chǎng)研究、定位分析,生發(fā)美妙絕倫、特立獨行的創(chuàng )意,解決功能布局、游憩方式設計、景觀(guān)概念策劃、商業(yè)模式設計、運營(yíng)實(shí)施計劃等問(wèn)題。進(jìn)一步說(shuō),就是依托創(chuàng )造性思維,以資源與市場(chǎng)對接為目標,以文化為基地和源頭,用獨樹(shù)一幟的方法解決旅游吸引力、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)等方面的獨特性與操作問(wèn)題,最終要實(shí)現資源、環(huán)境、文化、景觀(guān)、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、交通與市場(chǎng)的全面優(yōu)化擬合。

對于定位,主要通過(guò)SWOT分析,對項目區域的發(fā)展方向進(jìn)行設計,通過(guò)系統整合,形成系統定位,包括主題定位、市場(chǎng)定位、目標定位、產(chǎn)品定位、功能定位、形象定位、運營(yíng)戰略定位,等等。定位之后,當然就是設計旅游產(chǎn)品。這既包括景觀(guān)產(chǎn)品,也包括體驗休閑產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。在旅游策劃方案指導下的旅游規劃,不但要設計精品、極品,還要盡力創(chuàng )造絕品和孤品。

旅游產(chǎn)品創(chuàng )意和設計的最高境界是創(chuàng )造孤品,就是達到別人不可仿制、不可模擬的境界,也就是說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品只能放在這里合適,是天造地設、量身定做的,就像是地里生長(cháng)出來(lái)的,而放在別處就有違和感,不成立。對于絕無(wú)僅有的自然景觀(guān),當然不用刻意打造;但對創(chuàng )意性景觀(guān)和產(chǎn)品,必須附會(huì )于文化,因為環(huán)境資源可以相同,而文化是獨有的,不易可復制的。

事實(shí)上,沒(méi)有一批可以稱(chēng)得上絕品乃至孤品的旅游產(chǎn)品,是很難支撐起一個(gè)品牌旅游區的,也就很難打造出一個(gè)具備核心吸引力的旅游區。(參閱《旅游開(kāi)發(fā)先定位,旅游規劃先策劃》)

二、核心吸引力思維:旅游三大核心吸引力

在休閑旅游時(shí)代,老景區面臨著(zhù)巨大的發(fā)展瓶頸,因為它們是從觀(guān)光旅游時(shí)代過(guò)渡而來(lái),特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等,可能都要進(jìn)行升級。

目前,A級景區新標準仍在修訂中,從間或流露出來(lái)的信息看,可能要增加特色文化、綜合服務(wù)項的比重,強調景區文化性與產(chǎn)品多樣性,正所謂特色文化、綜合服務(wù),強化的是主題文化、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。這是市場(chǎng)所需,在深層次上,更體現了旅游區的主題化、特色化、休閑化和市場(chǎng)化發(fā)展要求。對于旅游區,文化的凸顯、詮釋與演繹是發(fā)展的命脈,旅游產(chǎn)品的特色化和業(yè)態(tài)豐富性,則是旅游體驗性和可持續性發(fā)展的關(guān)鍵。

以我來(lái)看,無(wú)論是旅游景點(diǎn)、景區、旅游區、旅游度假區,還是一個(gè)旅游目的地或全域旅游示范區,都要具備三大核心吸引力,三者缺一不可,相互依托,相互彰顯,共同強化了一個(gè)旅游景區的特色、品牌、主題和形象。

1、景觀(guān)核心吸引力

這是古代旅行的傳續,是過(guò)去觀(guān)光旅游的核心,也是當下和未來(lái)休閑旅游永遠不可替代的吸引物之一,即使在一個(gè)以業(yè)態(tài)核心吸引力為主的古城、古鎮、古村,也是如此。一些品牌成熟的景區都有核心景觀(guān),即使一座旅游城市也是如此。你能想到泰山、黃山、長(cháng)城,乃至北京、上海的的核心景觀(guān)嗎?反過(guò)來(lái),烏鎮、古北水鎮的核心景觀(guān)在哪里?這關(guān)系到景區或城市的品牌形象傳播力問(wèn)題。

2、文化核心吸引力

文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體。文化是旅游景觀(guān)的主題來(lái)源,是旅游商品的依托,是旅游活動(dòng)的表達意象,是旅游演藝的發(fā)掘點(diǎn)和凝聚點(diǎn),甚至是功能布局的劃分依據,更不用說(shuō)旅游標識和形象定位了。沒(méi)有文化,當下精神層面的休閑、度假、康養、婚戀、祈福等一些列旅游產(chǎn)品就沒(méi)有實(shí)際意義。

3、業(yè)態(tài)核心吸引力

在休閑旅游時(shí)代,業(yè)態(tài)有時(shí)已經(jīng)上升到最突出的層面,如袁家村等古村、古鎮,但所謂業(yè)態(tài)必須蘊含著(zhù)文化,也就是說(shuō),吃的、住的、玩的都是文化。吃住行游購娛,商養學(xué)閑情奇。無(wú)業(yè)態(tài)不休閑,無(wú)夜態(tài)不度假。

我們不妨審視一下所見(jiàn)到的景區,是否具備了以上三個(gè)核心吸引力?我們的標志性建筑是否兼具了景觀(guān)性、文化性、功能性?最終由“三性”而強化了景區的主題性?其判斷標準是:在各媒體上一搜某某景區,呈現的是核心景觀(guān)的圖片,引人注意,形成震撼,具有特色,容易辨識;而大家一看到這個(gè)核心景觀(guān),就聯(lián)想起某某景區,如果做到這一點(diǎn),起碼具備了景區之所以成為景區的基本理由,當然,要成為真正有影響力、吸引力的景區,我們還需要做很多。(參閱《旅游三大核心吸引力》

三、差異化思維:旅游產(chǎn)品二維需求論

旅游市場(chǎng)主要面對兩個(gè)人群:一是現代人,二是城里人。旅游市場(chǎng)訴求基于產(chǎn)品的差異化,這種差異化主要表現在兩大維度:一是空間維度,要么異域,要么異國;二是時(shí)間維度,要么古老,要么超現代。

旅游產(chǎn)品差異化不僅在于景觀(guān),還在于業(yè)態(tài)。無(wú)論旅游地、旅游區,還是景區、景點(diǎn),都需要有一個(gè)明確的旅游主題,在很大程度上,這個(gè)主題最終表現在旅游產(chǎn)品的文化特色上。這與旅游產(chǎn)品的辨識度和強化度有關(guān)。因其新穎、稀有和特別,亦即新、奇、特,故而才有誘惑力和感召力,并具有產(chǎn)品吸引力和市場(chǎng)影響力。

對于景觀(guān),除了獨特風(fēng)貌,可能還有歲月積累所賦予景觀(guān)的特殊文化積淀和文化意象;對于業(yè)態(tài),一定是基于自然資源與人文資源之上的文化融合與升華,內涵之外還有其特殊文化精神。這種旅游產(chǎn)品要適合于不同區域、不同年齡、不同文化背景和層次的人群,總之,這種差異化最終要附著(zhù)于異質(zhì)性、特質(zhì)化的主題。從旅游主題角度說(shuō),現代人去旅游無(wú)非是追求差異化感受,這主要表現在空間性和時(shí)間性?xún)纱缶S度方面。

1、空間維度:要么異域,要么異國

空間維度指的是地域性,是來(lái)自地域上的差異化。還是我們平常說(shuō)濫了的那句話(huà):旅游就是從自己呆膩的地方,去別人呆膩了的地方。無(wú)論是自然風(fēng)光和風(fēng)貌,還是人文上的風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)情和風(fēng)味,都是旅游者產(chǎn)生旅行動(dòng)機或者觀(guān)光訴求的最初來(lái)源,這種差異化當然是距離越遠越有新鮮感和誘惑性,要么是異域的,要么是異國的。

因為那兒有自己不曾見(jiàn)過(guò)、不曾體驗過(guò)的風(fēng)光、風(fēng)貌、風(fēng)俗、風(fēng)物、風(fēng)情和風(fēng)味。在地域的轉換上,可能是城里到鄉下,發(fā)達地區到偏僻落后地區,漢族地區到少數民族地區,內地到邊疆,國內到國外,國外到國內,等等,這一切都會(huì )形成旅游者現有生活空間的疏離感和陌生感。

至于我們平常所說(shuō)的鄉村旅游,大概指的某個(gè)地域的城里人到鄉下去,由于處于同一個(gè)大區域,城鄉傳統文化基本沒(méi)有大的改變,頂多是區別于城市的自然風(fēng)光、田園風(fēng)光和村落建筑風(fēng)貌,從城里到鄉下,只是鄉禮、鄉俗、鄉情、鄉風(fēng)的極小差別,所以,這種活動(dòng)充其量是休閑,并不構成旅游。這跟改革開(kāi)放之初,農民進(jìn)城觀(guān)光是一個(gè)道理。

這一點(diǎn)很好理解,我們可以反向推之,如果在鄉村具備獨特的自然風(fēng)光或人文景觀(guān),豈不早就被圈起來(lái),打造成了旅游景區?而這種情況已經(jīng)改變了旅游性質(zhì),那叫景區旅游,而不叫鄉村旅游。

鄉村旅游之區別于景區旅游,就在于其景觀(guān)不具備唯一性、獨特性和壟斷性。那么,城里人到鄉村去干什么?肯定是休閑,因為鄉村可以有產(chǎn)品和業(yè)態(tài),這也是我們慣常說(shuō)的休閑旅游的概念。

事實(shí)上,對于國內大部分冠之于鄉村旅游的旅游區,主要是吸引附近的城里人,這基本是一個(gè)地理和文化圈的人,文化相似,風(fēng)俗相近,自然風(fēng)貌除了有別于城市的田園風(fēng)光和村落風(fēng)貌,也大致相同,也就是說(shuō),這樣的鄉村旅游基本上是自家人在自?shī)首詷?lè )。

那些做大了的鄉村旅游,譬如,中國最美麗的鄉村——婺源,為什么會(huì )有那么多來(lái)自全國乃至國外的旅游者?那是因為其有諸多的景區,具備國家級資源,已經(jīng)不再是單純的鄉村旅游層面。

因此,確切的講,鄉村旅游應叫鄉村休閑。把鄉村休閑說(shuō)成是鄉村旅游顯然是偷換概念,把市場(chǎng)夸大了。(參閱《鄉村旅游本質(zhì)上是鄉村休閑》)。

別以為我在較真,“揪”著(zhù)一個(gè)不輕不重的概念在詭辯,這一點(diǎn)搞清楚,關(guān)系到鄉村旅游的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位,也就是鄉村旅游的發(fā)展戰略、方向和途徑問(wèn)題。反之,如果我們連鄉村旅游的區域市場(chǎng)和客戶(hù)群都搞不清楚,搞什么鄉村旅游!

以上看似嘮叨,其實(shí)話(huà)題并沒(méi)有扯遠。我所辨析的鄉村旅游,是旅游產(chǎn)品空間性的一個(gè)典型案例。

旅游產(chǎn)品的空間性訴求,早于時(shí)間性,因為人們最早出去旅游,基本是有什么看什么,只是遠與近的問(wèn)題,早先還沒(méi)有旅游產(chǎn)品的創(chuàng )意和創(chuàng )新,以及旅游景區或旅游區的創(chuàng )建和創(chuàng )造。

及至到了休閑旅游時(shí)代,人們開(kāi)始注重旅游業(yè)態(tài);到了度假旅游時(shí)代,又延伸拓展出了豐富的夜態(tài)產(chǎn)品。而這時(shí)的旅游產(chǎn)品,除了地域性的挖掘,更主要的是不分地域的文化創(chuàng )意。當然這種創(chuàng )意一定是立足于地域資源和文化之上的,反之,文化創(chuàng )意、產(chǎn)品創(chuàng )新和景區創(chuàng )建一定是有資源和文化依托的,并有廣泛的市場(chǎng)訴求的。

2、時(shí)間性:要么古老,要么超現代

從時(shí)間層面看,旅游產(chǎn)品要有別于現代人的現實(shí)感受,越陌生、越新奇,就越刺激、越有誘惑力。要么是古代的,越古越好,近古就不如遠古神秘,傳統農耕文化就不如原始農耕文化更有吸引力,因為老的東西更顯原始、原真、古拙、淳樸的生活氣息。要么是超現代的、超現實(shí)的,越玄幻、越離奇、越驚悚越好,如融入高科技的迪士尼,再如AR/VR、人工智能技術(shù)的運用。

這一點(diǎn)好理解,如果孔老夫子活到現在,周游列國之際,肯定會(huì )喜歡我們現代正在享受的一切,老人家看到從城市到鄉村一律是瓷磚到頂、煌煌兮、眩眩乎的高樓大廈,也許會(huì )覺(jué)得刺激和新奇,也許會(huì )高興地手舞之足蹈,“冠者五六人,童子六七人,浴乎沂,風(fēng)乎舞雩,詠而歸”。就像80年代初,我們的農民兄弟進(jìn)城乍看到喧囂熱鬧的場(chǎng)景會(huì )激動(dòng)一樣。

說(shuō)到此處,忽然就聯(lián)想起了華夏古都西安、洛陽(yáng)的五千年、三千年文化,因其時(shí)間的久遠和豐富的人文歷史遺存、遺物、遺址、遺跡、遺風(fēng),故而對現代人,尤其是外國人產(chǎn)生了強大的吸引力,這就是旅游產(chǎn)品的時(shí)間差異化。

近日,在我們綠維文旅頭腦風(fēng)暴會(huì )上,討論雄安新區的旅游定位問(wèn)題時(shí),我突發(fā)奇想,拋出了兩個(gè)觀(guān)點(diǎn):

其一,未來(lái)的雄安新區一定也是一個(gè)旅游新區或旅游高地,不為別的,因為他的開(kāi)創(chuàng )性、先行性、唯一性和特殊性,而有了舉世矚目的奇跡,這為旅游產(chǎn)品的基本屬性新、奇、特,奠定了資源基底和文化基礎。改革開(kāi)放之初的深圳特區如此,繼而崛起的上海浦東新區也是如此。深圳特區作為中國改革開(kāi)放的橋頭堡,一開(kāi)始可能只是搞些商務(wù)旅游、會(huì )展旅游,到后來(lái)有了兩個(gè)具備精準市場(chǎng)定位的旅游產(chǎn)品:一個(gè)面向世界旅游市場(chǎng)的中華風(fēng)情園,一個(gè)面向國內旅游市場(chǎng)的世界之窗,深圳就成了一個(gè)名副其實(shí)的旅游城市。

其二,現在的雄安新區要設計什么旅游產(chǎn)品?大規劃還沒(méi)有出來(lái)之前,這個(gè)問(wèn)題還真不好說(shuō)。但是,有一點(diǎn)是基本明確的,那就是:雄安新區是一個(gè)整體,本身就是一個(gè)大的旅游項目、旅游產(chǎn)品、旅游IP。根據國家21世紀戰略,雄安新區的國家定位是二類(lèi)大城市,目的是優(yōu)化開(kāi)發(fā)新模式,調整優(yōu)化京津冀城市布局和空間結構,培育創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展新引擎。這樣的戰略高度體現了國家的世界格局和前瞻性。雄安新區建設是“千年大計、國家大事”,它要示范未來(lái)一千年,它要引領(lǐng)未來(lái)新世界。由于臨近北京八百年古都,它的設計也許不會(huì )過(guò)分地秉承一些傳統文化元素,一方面是因為競爭不過(guò)北京;另一方面,對于雄安,沒(méi)有過(guò)多太老的東西,在此浸潤過(guò)多的傳統文化與國家發(fā)展戰略不符,與未來(lái)世界潮流不符,與社會(huì )發(fā)展大勢不符,F在將人工智能提升為國家戰略,感覺(jué)就像為雄安新區量身定做似的。由于其代表著(zhù)世界的未來(lái),它的創(chuàng )意、創(chuàng )新與創(chuàng )造應該是曠古爍今、亙古未有的,在當下地球上的任何一個(gè)角落應該是聞所未聞、見(jiàn)所未見(jiàn)的,它一定是超現代、超生態(tài)、超科技的。

那么,我們不妨幻想一下:未來(lái)雄安極有可能會(huì )成為世界性新區、世界的中心、世界的都市,真有那一天,雄安一定會(huì )成為一個(gè)具備世界吸引力的旅游新型城市。雄安新區現實(shí)就是一個(gè)大“淀”子,但夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現了呢?

我們索性信馬由韁、天馬行空一回,單說(shuō)一下雄安新區的交通可進(jìn)入性和游客中心。專(zhuān)用飛機場(chǎng)未必有,用北京新機場(chǎng)足矣。但下一步的研發(fā)中的1000KM/小時(shí)真空磁懸浮列車(chē)要先通在這里。至于多少年后的4000KM/小時(shí)真空磁懸浮,也許會(huì )從這里發(fā)出,那一定是國際列車(chē),越過(guò)東北、俄羅斯,穿過(guò)白令海峽,走阿拉斯加、加拿大,到美國,形成一個(gè)美麗的“虹”型曲線(xiàn);蛘吒纱嘧咛炜,興許一不留神,埃隆馬斯克的構想實(shí)現了呢!

在雄安建游客中心?格局肯定是小了!那是白洋淀景區自己的。我們要建國際旅游集散中心,是的,就在雄安,因為那是未來(lái)世界的中心,世界田園城市、生態(tài)城市、北方水城的標桿與典范。

扯遠了?傊,做旅游,任何時(shí)候都不要忘了,我們的客戶(hù)群是一群現代人,而且大都是城里人,在城市里司空見(jiàn)慣的東西、在現實(shí)社會(huì )中玩膩了的東西,已經(jīng)不足以讓他們心動(dòng),這就是旅游產(chǎn)品和文化主題的差異性。異質(zhì)性特色文化主題和產(chǎn)品對市場(chǎng)永遠有一種異乎尋常的殺傷力,這與國家A級景區所要求的市場(chǎng)排他性、唯一性和壟斷性是一致的。(參閱《旅游產(chǎn)品的二維需求論》)

四、非標準化思維:新旅游資源開(kāi)發(fā)宜走非標準化路徑

當下,旅游規劃開(kāi)發(fā)中普遍存在著(zhù)一種標準化思維。這種觀(guān)念可能被標榜為正統,貌似新潮,看似現代,實(shí)則陳腐不堪、落后之極,從本質(zhì)上說(shuō),是一種典型的小農意識。其規劃與開(kāi)發(fā)模式,沿襲的是一種城市設計和園林設計的理念,而不是遵循旅游市場(chǎng)自身發(fā)展的規律。

1、原生態(tài)喻示著(zhù)個(gè)性化與高端化

我之所以將旅游規劃和開(kāi)發(fā)中所引入的城市設計和園林設計理念,斥之為小農意識,是因為這種理念早已不符合當下的休閑旅游市場(chǎng)和業(yè)態(tài),說(shuō)到底,壓根就不是為旅游市場(chǎng)和旅游者量身訂做的標準。那些園林化、公園化、標準化景觀(guān)、建筑及其設施,是城里人休閑所需,是前些年農村人進(jìn)城觀(guān)光所需;而絕非城里人旅游所需,更非當下休閑旅游市場(chǎng)所需。

這種小農意識既存在于政府和景區管理者中,也存在于旅游投資開(kāi)發(fā)者中,甚至在規劃行業(yè)也大有市場(chǎng)。在這種理念引導下,規劃和開(kāi)發(fā)者不肯去大膽創(chuàng )新,不懂得因地制宜、因勢而建、因時(shí)而異、因市而變,只會(huì )復制一些城市化、園林化、公園化的景觀(guān)、建筑及其設施。

這類(lèi)景區,從現在看,可能賺得政府支持、賺得權威性的品牌、賺得低端的大眾游客、賺得節假日的門(mén)票收入;但從長(cháng)遠看,不合世界旅游未來(lái)發(fā)展趨勢,不合越來(lái)越大的中高端休閑旅游市場(chǎng)。

這種城市設計和園林設計的旅游規劃和開(kāi)發(fā)理念,大概與前幾年以觀(guān)光產(chǎn)品為主的旅游市場(chǎng)有關(guān)。在很長(cháng)一個(gè)時(shí)期內,我們總是孜孜以求于大規模的造城運動(dòng),因而,那種園林化的慣性思維,不自覺(jué)地浸透到我們旅游規劃和開(kāi)發(fā)者的潛意識里。殊不知,這種潛意識過(guò)于感性,有時(shí)是非常害人的,雖說(shuō)創(chuàng )意來(lái)自于感性,但更多地是來(lái)自于接地氣的理性思考,更多情況下,這種感性是與創(chuàng )造性思維和創(chuàng )意性規劃格格不入的。

當然,這種小農意識的慣性思維是有時(shí)代背景和深層次社會(huì )原因的。上世紀八、九十年代和新世紀的第一個(gè)十年,我們太渴望現代化的城市和環(huán)境,農民進(jìn)城不僅僅是對城市高工資的渴望,還有對城市生活的向往,整齊劃一的馬路、鱗次櫛比的高樓、鮮花盛開(kāi)的公園……曾是他們對現代生活感受的震撼性印記與標志。

事實(shí)上,不僅是農村人,即使是城里人,也總是以此為傲,津津樂(lè )道。因為那些年,我們還不曾有足夠的財力、平和的心態(tài),去尋找更閑適、更愜意、更自然的環(huán)境;因為那些年,城市霧霾還沒(méi)有如此嚴重,如此的讓人心煩意亂;因為那些年,工作壓力還沒(méi)有如此緊張和窘迫;因為那些年,城市設施還沒(méi)有如此的不堪重負……

毋庸諱言,我們的城里人往前推幾代,大都曾是農村人,況且100年前的城市與農村也差不了多少。還有就是,我們才剛剛步入小康社會(huì ),幾千年的農耕社會(huì )在我們腦海里埋下了太多的傳統文化印記,小農意識是根深蒂固的。

2、生活觀(guān)啟迪出規劃觀(guān)和開(kāi)發(fā)觀(guān)

至于生態(tài),至于鄉村,至于一切自然的東西,我們還不曾考慮,也沒(méi)有資本支撐我們去幻想、去奢望、去陶醉,也不曾想到多少年以后,鄉村生活會(huì )成為一種奢侈品,生態(tài)環(huán)境會(huì )成為一種資源,甚至是GDP永遠換不來(lái)的稀有資源。毀滅也許是容易的,但挽回可能是漫長(cháng)的,會(huì )輕而易舉地成為一種夢(mèng)想。

現在的環(huán)境與工業(yè)革命前完全不同了,我們的城市環(huán)境已經(jīng)糟糕透頂,盡管我們有了錢(qián)。我們需要換個(gè)環(huán)境,不僅僅是觀(guān)光,還需要休閑和度假,需要一個(gè)心靈棲息的港灣。那就要有一個(gè)好環(huán)境,一個(gè)山水俱寂、明凈安逸的世外桃源,一個(gè)不再規規矩矩、整齊劃一的環(huán)境,一個(gè)可以張揚個(gè)性、直擊內心的空間。

對于這個(gè)空間,園林化、公園化、標準化等城市化的環(huán)境、產(chǎn)品和設施,顯然已經(jīng)不合時(shí)宜,因為這些大眾化、規范化、沒(méi)有棱角的東西,是無(wú)法張揚我們的個(gè)性和喜好的,也無(wú)法慰藉我們的心靈和創(chuàng )傷,尤其對于中高端人士。

我只舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,大家或許會(huì )感同身受:那些5A級旅游景區在旅游設施、服務(wù)等方面顯然是標準化、規范化、制式化的代表,因為1000分的旅游管理和服務(wù)標準是一個(gè)硬性規定。但是,每逢黃金周車(chē)水馬龍的情境,會(huì )讓人心神不寧,無(wú)法達到休閑旅游的至高境界。于是,那些中高端人士不得不逃逸到國外或寧靜的鄉村去休閑度假了,這就是市場(chǎng)需求,這就是大勢所趨。

所以,我認為,那些嫁接到旅游規劃和開(kāi)發(fā)中的園林化、公園化、標準化理念,歸根結底是一種小農意識。相反,過(guò)去我們曾經(jīng)拋棄的自然的、純凈的物象和環(huán)境,因為富有原真性、原生態(tài)性,因為契合回歸自然、天人合一的生態(tài)理念,因為尊重個(gè)性?xún)r(jià)值、人本理念和大自然規律,故而彰顯尊貴與榮耀,恰恰成為高端、時(shí)尚、現代的元素。

生活觀(guān)可以啟迪我們的旅游規劃觀(guān),也是開(kāi)發(fā)觀(guān),因為旅游是一種生活需要。旅游規劃的最高境界就是看不出規劃痕跡。隨著(zhù)觀(guān)光旅游逐步向休閑旅游時(shí)代的過(guò)渡,不得不說(shuō),時(shí)下人們的旅游規劃和開(kāi)發(fā)理念已經(jīng)完全形成一個(gè)反轉,甚至是一個(gè)輪回,只不過(guò),這種輪回是一種更高層次的提升。

時(shí)下,返鄉成為潮流,從一個(gè)層面講,這是以自然為本生活方式轉換的一個(gè)極好印證。而不是像國家A級景區標準所要求的那樣,將旅游者的需求簡(jiǎn)單劃一地理解為“以人為本”,因為“以人為本”的最終訴求和最高境界,就是“以自然為本”,與自然合二為一,這就是天人合一。

對此,我們中的大多數人可能還沒(méi)有回味過(guò)來(lái),然而在發(fā)達的西方社會(huì ),早已踐行。即使在我國,幾千年前,先哲們早就提出過(guò),并在國家和民間層面都有大量實(shí)踐。

我一直推崇美國國家公園的管理和開(kāi)發(fā)理念,那就是“以自然為本,把資源留給下一代,公益性開(kāi)發(fā),保護性利用”。還有一個(gè)讓我們喟嘆弗如的例子就是,時(shí)至今天,美國的鄉村依然是鄉村,盡管人家已經(jīng)足夠發(fā)達和富裕。

3、旅游規劃開(kāi)發(fā)不需要標準化思維

景區創(chuàng )建大凡有兩種模式,即標準化與非標準化。標準化模式以國家A級景區創(chuàng )建為代表。細則一《資源質(zhì)量與市場(chǎng)影響評分細則》的100分;細則二《設施與服務(wù)質(zhì)量評分細則》1000分的硬件與軟件性標準。

標準化景區創(chuàng )建模式,不可避免地造成眾多園林化、公園化、大眾化形制的景區,有些看上去就像城市公園。特別是國家A級景區,從景區大門(mén)、游客中心到游步道、廁所、停車(chē)場(chǎng),一應設施,除了個(gè)性文化上的差別(這是高估了),建筑格局、功能布局基本差不多,造成了景區外在形式上的千景一面。

景區標準化創(chuàng )建模式是前幾年因應觀(guān)光旅游市場(chǎng)而實(shí)施的,在旅游剛剛起步的特定時(shí)期內,確實(shí)起到了極大推動(dòng)、引導和規范作用,但隨著(zhù)休閑旅游市場(chǎng)的興起,有些標準化的東西往往與旅游者的訴求是相悖離的。

當下,旅游規劃開(kāi)發(fā)中普遍存在著(zhù)一種標準化思維。這種觀(guān)念可能被標榜為正統,貌似新潮,看似現代,實(shí)則陳腐不堪、落后之極。從本質(zhì)上說(shuō),是一種典型的小農意識。其規劃與開(kāi)發(fā)模式,沿襲的是一種城市設計和園林設計的理念,而不是遵循旅游市場(chǎng)自身發(fā)展的規律。

標準化思維早已不符合當下的休閑旅游市場(chǎng)和業(yè)態(tài),說(shuō)到底,壓根就不是為旅游市場(chǎng)和旅游者量身訂做的標準。園林化、公園化、標準化景觀(guān)、建筑及其設施,是城里人休閑所需,是前些年農村人進(jìn)城觀(guān)光所需;絕非城里人旅游所需,更非當下休閑旅游市場(chǎng)所需。

標準化思維,導致只會(huì )復制一些城市化、園林化、公園化的景觀(guān)、建筑及其設施,不懂得因地制宜、因勢而建、因時(shí)而異、因市而變。

現代旅游已開(kāi)啟休閑度假模式,休閑度假必須給人以自由空間,使工作中的緊張情緒得到最大的釋放,其訴求便是差異化、人本化、異質(zhì)化,甚至是高端化和定制化,游客喜歡有個(gè)性化氣質(zhì)的旅游地,異質(zhì)化的旅游體驗永遠是最高追求,這與旅游景觀(guān)價(jià)值的排他性、壟斷性、唯一性是一脈相通的。但對于旅游主體與客體、管理與服務(wù),這兩種不同的觀(guān)念是格格不入的。

非標準化創(chuàng )建模式與游客的異質(zhì)化需求、以及景區的特色化要求,都是相契和的;與景區資源的壟斷性、唯一性、獨特性稟賦與內蘊也是一致的。這種景區創(chuàng )建模式對應了高端化、個(gè)性化、生態(tài)化的市場(chǎng)需求,有時(shí)甚至是定制旅游市場(chǎng)所渴求的。

4、旅游規劃的最高境界是不留規劃痕跡

市場(chǎng)是決定旅游規劃模式的唯一標準。走市場(chǎng)化之路,走生態(tài)化之路,喻示了旅游規劃者的職業(yè)操守和良心,也是規劃者的天職和生命。

高端、小眾游客已在不遺余力地追逐無(wú)景區化旅游,渴望一種放意林泉的休閑度假旅游狀態(tài),而恰恰是這部分旅游者,正在引領(lǐng)市場(chǎng)走向。今天的高端就是明天的中端,今天的小眾就是明天的大眾,這是毋庸置疑的。

對于新旅游資源、3A級以下景區,以及眾多非A級景區,未來(lái)市場(chǎng)定位與發(fā)展路徑值得思考。適應休閑旅游市場(chǎng)需求,淡化景區固有觀(guān)念,轉型為以休閑度假為主的旅游區,不再走景區標準化創(chuàng )建路子,而走非標準化、個(gè)性化、生態(tài)化開(kāi)發(fā)路徑。(參閱《旅游開(kāi)發(fā)的標準化思維是一種小農意識》)

五、原生化思維:自然資源原生態(tài)化,人文資源原生活化

對于旅游資源開(kāi)發(fā),提倡“兩生兩化:自然資源開(kāi)發(fā)生態(tài)化,人文資源開(kāi)發(fā)生活化。與休閑旅游幾乎同時(shí)出現的還有兩個(gè)旅游概念和形態(tài):一個(gè)是生態(tài)旅游,另一個(gè)是文化旅游。生態(tài)和文化就像休閑旅游的兩翼,在內容和形式上構成了兩個(gè)強有力的支撐。

生態(tài)旅游,是以有特色的生態(tài)環(huán)境為吸引物的旅游,以可持續發(fā)展為理念,以保護生態(tài)環(huán)境為前提,以統籌人與自然和諧發(fā)展為準則,依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨特的人文生態(tài)系統而進(jìn)行的生態(tài)體驗,目的是獲得心身愉悅。文化旅游,旅游者對資源文化內涵進(jìn)行體驗的過(guò)程,給人一種超然的文化感受。(參閱《生態(tài)和文化是休閑旅游的兩翼》)

生態(tài)旅游和文化旅游互為依托,又有內在聯(lián)系,且有異曲同工之效,都突出了休閑旅游給旅游者身心愉悅這一目的,這是一種源于自然、貼近自然、超乎自然的精神。

在硬開(kāi)發(fā)方面,充分利用現有建設,補足缺少的項目,豐富內容單薄的項目;在軟開(kāi)發(fā)方面則需要從策劃、規劃、設計、活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等方面下功夫。強化軟開(kāi)發(fā),適度硬開(kāi)發(fā);蛘,多些軟開(kāi)發(fā),少些硬開(kāi)發(fā)。

1、自然資源開(kāi)發(fā)生態(tài)化

首先,要本著(zhù)保護性利用原則,注重策劃,融入人文,多些創(chuàng )意,少些建筑。

再者,原生態(tài)的自然環(huán)境最好是匹配原生態(tài)的人文產(chǎn)品,這樣才和諧統一;而這只能靠創(chuàng )意和科技來(lái)活化、演繹與升華?萍荚谶M(jìn)步,創(chuàng )意無(wú)極限,我們完全可以據此設計演繹許多文化旅游產(chǎn)品。

科技+創(chuàng )意,也許是解決自然保護區或生態(tài)環(huán)境下旅游產(chǎn)品體驗的最佳途徑,創(chuàng )意是關(guān)鍵,科技是支撐。(參閱《天人合一與以人為本的內在聯(lián)系》《古人的天人合一思想在現代旅游開(kāi)發(fā)中不應漠視》《“天人合一”理念在旅游開(kāi)發(fā)管理中的指導意義》)

2、人文資源開(kāi)發(fā)生活化

使文化回歸本真、純粹和自然,文化源于生活,那就讓文化回歸原本的模樣,因為旅游本質(zhì)上是一種差異化的生活方式。(參閱《旅游生活化開(kāi)啟鄉村旅居模式》)

旅游者所追逐的無(wú)非就是一種不曾感受過(guò)的生活體驗,或者是時(shí)間層面的,或者是空間層面的。要么古代,越古越好,近古就不如遠古;要么現代,未來(lái)、科技、玄幻的,最好是超現代;要么異域,最好到原始森林的部落風(fēng)情;要么國外,當然是文化差異越大越好,日本就不如歐洲和非洲。

另外,對于旅游開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,應該是:要環(huán)境,也要情境,更要沉浸;不要生硬的表演,也不要一味的復制,更不要過(guò)于商業(yè)化的侵蝕。(參閱《風(fēng)景之“五風(fēng)”概念新解》)

年初以來(lái),歐洲的“旅游抗議”、新西蘭的“旅游納稅”、日本的“觀(guān)光公害”,都起源于旅游者擾亂了當地人的生活,但從另一個(gè)角度,也說(shuō)明旅游者就是奔著(zhù)體驗原住居民的原態(tài)生活去的,單純看景觀(guān),那是觀(guān)光旅游時(shí)代。可以舉一個(gè)例子,時(shí)下的民宿,就脫不了一個(gè)“民”字,民宿業(yè)主如果沒(méi)有了主人的貼心關(guān)懷和照應,就不叫民宿,在這種情況下,原住居民哪來(lái)一個(gè)“煩”字,不煩就沒(méi)有了客流。

我們說(shuō)人是最美麗的風(fēng)景,最美麗的風(fēng)景是生活,游客就是去感受異域的、異質(zhì)化的生活體驗,當然,最好不要人多、人雜、人亂,否則影響了當地人生活,當地人不歡迎,冷臉相向,主客都不舒服,旅游者就無(wú)法體驗真正的原生活。參閱《旅游開(kāi)發(fā):自然資源生態(tài)化,人文資源生活化》)

六、文化活態(tài)化思維:文化物態(tài)化、活態(tài)化和業(yè)態(tài)化

我們都喜歡做有意思、有意義的事情,并樂(lè )于接近有故事、有文化的人。旅游活動(dòng)也是如此,旅游開(kāi)發(fā)與規劃必須貫穿一個(gè)故事,這個(gè)故事可能是神秘的(探秘)、離奇的(獵奇)、有趣的(娛樂(lè ))、優(yōu)美的(如婚戀),等等,總之,要滿(mǎn)載著(zhù)文化。

1、文化主題對旅游項目具有統合力

無(wú)論旅游地、旅游區,還是景區、景點(diǎn),抑或是主題線(xiàn)路,都需要有一個(gè)明確的旅游主題,這個(gè)主題在很大程度上表現在文化特色上,這是一種基于自然資源與人文資源之上的文化融合與升華,尤其是帶有異質(zhì)性、特質(zhì)化的主題。

特色主題是必要的,這與旅游項目的辨識度和強化度有關(guān)。因其特別、稀有和罕見(jiàn),故而有誘惑力和感召力,對于地域或時(shí)間上的異質(zhì)性、差異化特色文化,更具有一種產(chǎn)品吸引力和市場(chǎng)影響力。異質(zhì)性特色文化主題對市場(chǎng)有一種異乎尋常的殺傷力,這與A級景區所要求的市場(chǎng)排他性、唯一性和壟斷性是一致的。

任何一個(gè)區域的文化都是多樣性的,小到景點(diǎn)、景區,大到旅游區、旅游目的地,莫不如此,因此旅游地的核心主題可能只有一個(gè),但次主題肯定是允許存在的,這關(guān)系文化的豐富性和產(chǎn)品的多樣性,也是多元化市場(chǎng)所需要的。有了文化主題,產(chǎn)品和業(yè)態(tài)便有了依托和創(chuàng )意、設計、提升、延伸和演繹空間。

通常情況下,區域內文化由于地理、風(fēng)貌、交流等原因,經(jīng)過(guò)長(cháng)期的相互浸染與影響,大都是好同質(zhì)化的,也就是說(shuō)一定關(guān)聯(lián)性和融合度,這就是小區域和大區域問(wèn)題,包括景點(diǎn)、景區、旅游區和旅游地,還涉及全域旅游以及主題線(xiàn)路。

對于旅游區、景區和景點(diǎn),需要主題文化的銜接與貫通、集中展示與體驗、主題文化氛圍營(yíng)造、功能片區的有機整合,以及游客中心、游線(xiàn)、游步道的串聯(lián)。對于旅游地,可能還涉及旅游綠道、旅游集散中心、城市廣場(chǎng)和主題博物館的問(wèn)題。旅游景區要有特色,這種特色除了流于表面的獨特景觀(guān)和獨特產(chǎn)品體驗,其內里需要一種獨特的文化價(jià)值,而這種文化應是不可復制的。

獨有的主題性文化,經(jīng)過(guò)日積月累的沉淀,會(huì )凝鑄為景區的靈魂,并彰顯出個(gè)性和氣質(zhì)。文化主題統合市場(chǎng)定位、功能定位、產(chǎn)品定位、形象定位,決定建筑風(fēng)格、功能布局、推廣宣傳,等等。(參閱《談文化主題對旅游項目的統合力》)

2、只有特色主題才有獨特市場(chǎng)吸引力

旅游景區要有特色,這種特色除了流于表面的獨特景觀(guān)和獨特產(chǎn)品體驗,其內里需要一種獨特的文化價(jià)值,而這種文化應是不可復制的。這一點(diǎn),對于一些老的人文景區,并不難理解,由于其文化是歷史沉淀形成的,資源稟賦一般帶有強烈的歷史背景和地域色彩,也就決定了其文化的壟斷性或唯一性。(參閱《非遺文化,一個(gè)關(guān)于特色小鎮的真命題》)

但對于新開(kāi)發(fā)的自然生態(tài)型和文化型景區,就可能存在一個(gè)同質(zhì)化、可復制性問(wèn)題。這種情況下,就需要結合地域環(huán)境,挖掘并提升當地特色文化;或者重新植入有市場(chǎng)影響力的文化主題。其景觀(guān)與產(chǎn)品設計、業(yè)態(tài)布局也就有了根基和依托。這種獨有的主題性文化,經(jīng)過(guò)日積月累的沉淀,會(huì )凝鑄為景區的靈魂,并彰顯出個(gè)性和氣質(zhì)。反之,一個(gè)景區如果沒(méi)有特定的文化主題,產(chǎn)品和業(yè)態(tài)就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水,旅游者只會(huì )走馬觀(guān)花,乘興而來(lái),敗興而歸。

有道是:言而無(wú)文,行之不遠。沒(méi)有文化的景區終究會(huì )失去魅力和粘性,更別說(shuō)品牌和效益。到頭來(lái),對旅游者是一種無(wú)聊的戲耍,對當地是一場(chǎng)自?shī)首詷?lè )的演出,對景區自身是一次毫無(wú)價(jià)值的意淫和自嘲。沒(méi)有文化的景區就是耍流氓!(參閱《沒(méi)有文化的景區就是耍流氓》)

3、文化物態(tài)化、活態(tài)化和業(yè)態(tài)化

文化需要從書(shū)本中走出來(lái),從歷史中走出來(lái),從傳說(shuō)中走出來(lái),這是一個(gè)文化物態(tài)化、活態(tài)化和業(yè)態(tài)化的過(guò)程。一是文化物態(tài)化乃觀(guān)光旅游所需,可理解為景觀(guān)化和形象化;二是文化活態(tài)化乃旅游體驗所需,可理解為游客對文化的交互化、情境化和沉浸化感受;三是文化業(yè)態(tài)化乃休閑旅游所需,可理解為文化的產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化和品牌化。(參閱《景區文化主題提升的八種策略》)

七、休閑化思維:無(wú)業(yè)態(tài)不休閑,無(wú)夜態(tài)不度假

休閑旅游的訴求是怡情養性,其最后的落腳點(diǎn)終歸是精神層面的,包括:舒適感、快樂(lè )感、親近自然的指數,等等,這種精神體悟或來(lái)自自然,或來(lái)自文化,或合二為一。

首先是觀(guān)光,古今中外莫不如此,即使在休閑旅游大行其道的當下,即使是國外游客,也都是奔著(zhù)自然景觀(guān)或人文景觀(guān)而來(lái)。

1、休閑旅游重在業(yè)態(tài)

對于業(yè)態(tài),旅游六要素“吃住行游購娛”,除了“游”,6占其5;近年提出的“商養學(xué)閑情奇”,除了一個(gè)“奇”字沾點(diǎn)景觀(guān)的邊,其余5項基本也是指的業(yè)態(tài)。事實(shí)上,即使是“游”,也不能將業(yè)態(tài)化的產(chǎn)品排除在外。也就是說(shuō),業(yè)態(tài)對于休閑旅游已經(jīng)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有。旅游區的主要業(yè)態(tài)大都在核心區之外,景觀(guān)與業(yè)態(tài)共同構成包含景區在內的整個(gè)旅游區的核心吸引力。

2、全域旅游重在休閑

全域旅游,定然是休閑旅游,其景區是全域旅游的內核,因其輻射周邊,方能帶動(dòng)全域旅游形態(tài),進(jìn)而形成各類(lèi)旅游業(yè)態(tài)。旅游吸引力不止景觀(guān),還有業(yè)態(tài),更有文化。

3、鄉村旅游本質(zhì)上是鄉村休閑

鄉村旅游區別于景區旅游,其風(fēng)景不具備唯一性、獨特性和壟斷性,更多的是區別于城市的一種自然風(fēng)光、田園風(fēng)光和村落建筑風(fēng)貌。鄉村旅游,除了感受田園風(fēng)光、鄉村風(fēng)貌,自然是去體驗有別于城市的鄉土風(fēng)俗、風(fēng)物、風(fēng)情和風(fēng)味。“四風(fēng)”無(wú)一不可以通過(guò)文化植入、延伸、活化、演繹,設計成為一種業(yè)態(tài)化的旅游產(chǎn)品。(參閱《鄉村旅游之“五生、五風(fēng)和五味”》)

4、夜態(tài)對度假旅游不可或缺

休閑旅游消費能級高,消費層次豐富。如果在某地停留時(shí)間稍長(cháng),就可能形成度假旅游。度假旅游所帶動(dòng)的消費就更高,旅游者所需要的業(yè)態(tài)就更趨多樣化、高端化和個(gè)性化。因為是度假,就涉及過(guò)夜旅居,這就存在一個(gè)“夜態(tài)”旅游產(chǎn)品的問(wèn)題。

夜間消費欲望強。業(yè)態(tài)和夜態(tài)產(chǎn)品是休閑旅游、度假旅游、全域旅游和鄉村旅游所不得不關(guān)注,不得不精心打造的。

如果說(shuō)業(yè)態(tài)是空間上的,是產(chǎn)品內容上的功能布局,是休閑旅游的常態(tài);那么夜態(tài)就是時(shí)間上的,夜態(tài)化產(chǎn)品是度假旅游的標配產(chǎn)品。其中包括酒店、民宿、野奢等在內的住宿是基礎,餐飲、娛樂(lè )、燈光秀、演藝等是常見(jiàn)得夜態(tài)產(chǎn)品。(參閱《無(wú)業(yè)態(tài)不休閑,無(wú)夜態(tài)不度假》)

八、融合性思維:旅游規劃是一個(gè)融合過(guò)程

做旅游規劃必須注重融合。要完成一個(gè)旅游規劃項目,首先要讓委托方認同自己原創(chuàng )性的理念,然后是思路,最后才是方案。

規劃者的優(yōu)勢僅僅在于對專(zhuān)業(yè)內的理論和實(shí)踐以及市場(chǎng)的精準把控,規劃本身就是一個(gè)全面融合、不斷融合的過(guò)程。

對于資源和文化,當地人是最為熟悉的。管理者、投資者和經(jīng)營(yíng)者,也經(jīng)過(guò)了很長(cháng)時(shí)間的思考,且見(jiàn)過(guò)無(wú)數個(gè)旅游專(zhuān)家。但是,市場(chǎng)和創(chuàng )意是重要的,專(zhuān)業(yè)的事情最好交給專(zhuān)業(yè)人去搞。

融合,既包括旅游客體方面的,也包括旅游主體方面的,還包括主客體之間的一些要素。對于旅游客體,可能涵蓋本項規劃與區域旅游發(fā)展規劃、自然資源與人文資源、景區形象與城市氣質(zhì)、資源與創(chuàng )意、策劃與設計、旅游與科技、品牌與效益、政府與企業(yè)、景區與居民、旅游部門(mén)與相關(guān)部門(mén)、旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)、旅游地與競合景區。

對于旅游主體,可能涵蓋觀(guān)光與休閑、游客取向與異質(zhì)文化;另外,還有介于主客體之間的產(chǎn)品與市場(chǎng)、旅游者與原居民,等等。(參閱《旅游規劃是一個(gè)融合過(guò)程》)



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